| zur777 |  |
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2005-09-26 20:13 - Respuestas: 3 - Tema nº: 43352
Aupa:
A ver como lo explico. Un colega tiene un problemilla con la factura de Telefonica. El chaval se conecta a internet a traves de modem normal y corriente, conexion telefonica.
La cuestion es que al parecer se le instalo un dialer, o algo parecido, que le cambio el numero de telefono al que se conectaba, y ha estado como dos semanas comunicandose con isla tortuga en horario de tarifa plana. La buena es que le llamaron desde telefonica para decirle que estaba llamando mucho a la dichosa isla y que si era conciente de lo que le podia costar. Tate!!! Algo raro. Si nunca he llamado a isla tortuga!!! Si no se ni donde esta!!! Total que se dio cuenta de que tenia el numero de conexion cambiado.
Bueno,, siguente mes y factura de Telefonica.....1500€ por un dialer.
Mi pregunta es que se puede hacer? Que opciones tiene? Pagar y callar? No pagar y cambiar de compañia?? O...?
Alguien tiene alguna idea??
Benga gracias de antemano
Un saludo | |
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| bassols |  |
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Re: Dialer+factura telefonica - 2005-09-26 20:16 - Respuesta 2
explicar lo que ha pasado y desinstalar el dialer i volverlo a instalar
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| Tharos |  |
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Re: Dialer+factura telefonica - 2005-09-26 20:29 - Respuesta 3
Si paga, es un palo bien gordo, pero a ver cómo demuestra a Telefónica que ese dialer se instaló sin que esta persona se diera cuenta.
Sin embargo, si no paga, Telefónica le incluirá en la lista de morosos con todo lo que ello conlleva.
Para solucionar el tema en el ordenador, hay que borrar todas las conexiones a red que haya e instalar únicamente la que le proporcionaba el acceso normal y corriente que tenía (y por supuesto, eliminar el dialer, pero no volverlo a instalar como dice bassols, supongo que querría decir reinstalar la conexión a internet). Para evitar posteriores disgustos, hay que usar regularmente el Ad-Aware y el Spyboy Search & Destroy, y tener un buen firewall siempre activado.
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| ruedas |  |
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Re: Dialer+factura telefonica - 2005-09-27 00:06 - Respuesta 4
hola
Creo que lo mejor que puede hacer para evitar estos sustos es llamar al 1004 y restringir los numeros comerciales de este modo ya nunca mas tendras este problema, y si se te instala algun dialer no podra conectar.
Es la mejor solucion pero creo que tendras que pagar, eso si podras tambien reclamar
Un saludo a todos
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