| kodru |  |
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2005-09-18 13:21 - Respuestas: 4 - Tema nº: 42808
Hola,
Tengo un AMD Athlon 64 3200+, 1Gb RAM, 200Hd. Es un Compaq Presario SR1257ES.
Hasta ayer mi impresora (hp deskjet 3420) imprimía perfectamente, pero ayer de repenté dejó de hacerlo dando el siguiente mensaje de error de Windows XP:
*
Error de sistema.
No se puede imprimir el documento debido a unu error del sistema.
Si no puede imprimir de nuevo, reinicie Windows y vuelva a imprimir.
*
Ahora todo lo que hice desde entonces:
Intente imprimir de nuevo
Reinicié
Desconecté la impresora, tanto de la electricidad como del ordenador
Cambié de puerto la conexion USB de la impresora
Desinstalé y reinstalé la impresora como nueva
Perdí el tiempo siguiendo todos los pasos de la ayuda de Windows.
Hice un escaneo completo con el McAfee actualizado.
Y nada, sigue igual, cada vez que le doy a imprimir me da ese error, pero hay otros dos datos cuanto menos curiosos:
Cuando le doy a imprimir algo los cabezales se mueven, como si fueran a imprimir, pero sale ese error.
Al reinstalar la impresora te imprimé una página de ajustes, para afinar su precisión, y esa la imprimió. Una vez instalada te da la opción de imprimir una página de prueba, y le dije que si, y la imprimió. Pero al estar ya instalada del todo e ir a imprimir otra cosa... tururu que te vi, pasa de mi :'( :'( :'(
Tiene ya más de dos años y está totalmente fuera de garantia y repararla es mas caro que una nueva, pero no se, imprimía perfectamete, no quiero comprar otra
Hay alguna solución, algo que no haya hecho? Conoceis este error??
Muchisimás gracias por cualquier información que me podais aportar!
Un saludo,
Kodru | |
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| no_existe | |
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Re: Problema con la impresora. - 2005-09-18 13:32 - Respuesta 2
amigo: ve a panel de control y selecciona impresoras, luego vuelves a seleccionar impresoras y... y le das a tu impresora verás documentos para imprimir, ahí estará el problema....(cola de impresión).
tambien tienes un solucionador de problemas en la sección de ayuda
saludos y nos cuentas.
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| kodru | |
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Re: Problema con la impresora. - 2005-09-19 00:32 - Respuesta 3
Hola Tey20,
Gracias por responder! he probado lo que me has dicho, pero tampoco ha dado resultado, no aparece nada en la cola de impresión, y sigue dando el mismo error
Un saludo!
Kodru | |
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| peter_madrid | |
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Re: Problema con la impresora. - 2006-06-11 10:48 - Respuesta 4
Yo tengo un AMD Athlon 64 3700 y me pasó hace una semana lo mismo. La Hp 3420 me funcionaba perfectamente (de hecho, la tengo desde hace 4 años), pero de repente, dejó de funcionar, indicándome que había un "error del sistema". Probé la impresora en otro pc y funcionaba, así que debía tratarse de un problema con los puertos o los controladores (drivers).
El otro PC tenía una impresora HP 3750 que funcionaba en el mío, así que probé una solución que me funcionó.
Se trata de instalar los controladores de la 3750 en la 3420. Para ello me fui al menú de impresoras y en "Opciones Avanzadas" me fui a "instalar nuevo controlador". Ahí agregué los de la 3750.
Ahora mi impresora 3420 tiene otro nombre (3750 copia 1) pero funciona, que es de lo que se trata. No tengo ni idea de por qué los controladores de repente dejaron de funcionar. Pasé el antivirus y no encontró nada.
Disponía del software de la 3750 original, pero supongo que se puede bajar de internet.
Un saludo.
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| almalasi |  |
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Re: Problema con la impresora. - 2006-06-11 11:08 - Respuesta 5
Buena idea la de Peter. Los drivers los tienes disponibles (de todas las impresoras) en la web de HP. | |
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