| atzi2 |  |
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2005-09-07 09:54 - Respuestas: 3 - Tema nº: 42052
Hola, no tengo ni idea de informática y todo son problemas. mi sistema operativo es el Windows xp, me he comprado el norton 2005 y ayer me pongo a instalarlo y cuando empieza a instalarse me sale un error de que no se puede instalar si deseo intentarlo de nuevo o cancelar, lo vuelvo a intentar y otra vez, a que puede ser debido? no tengo otro antivirus.
Por favor si alguien me puede decir algo.
Gracias
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| cvelayos |  |
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Re: Instalacion del norton 2005 - 2005-09-07 10:58 - Respuesta 2
Hola.
Transcríbenos exactamente el error que te da, por si nos proporciona alguna pista sobre lo que puede pasar.
Antes de intentar la instalación haz una limpieza a tu PC por si hubiera algún resto de algún programa mal desinstalado que interfiriera con la instalación del Norton.
Desinstala los programas que no uses. Limpia temporales y papelera. Pasa el Reg Supreme para limpiar el registro, haz una defragmentación y un scandisk.
Si te sigue fallando coméntalo en la tienda donde compraste el antivirus por si estuviera dañado el disco.
Un saludo y cuéntanos. | |
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| atzi2 | |
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Re: Instalacion del norton 2005 - 2005-09-07 11:06 - Respuesta 3
Gracias por responderme,
Te comento, el ordenador le acabo de traer de la tienda porque se me había estropeado, supuestamente esta bien el ordenador, y creo que me han vuelto a instalar el Windows, ah pero una cosa que me estoy dando cuenta ahora, tenia enchufada al ordenador un sintonizador TV al puerto usb (aunque tampoco se como funciona) pero podría tener algo que ver?
Muchas gracias
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| cvelayos | |
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Re: Instalacion del norton 2005 - 2005-09-07 11:16 - Respuesta 4
Hola.
Pues no, no debería tener nada que ver. Eso sí asegúrate de no hacer nada con el PC mientras instalas.
Asegúrate de qué te han hecho en la tienda: si han formateado o sólo reinstalado. Si te han instalado los controladores de dispositivos...
Haz lo que te recomiendo en mi primera respuesta y nos cuentas.
Saludos. | |
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