| swissman |  |
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2005-08-22 21:10 - Respuestas: 4 - Tema nº: 40878
Hola, a una amiga le recomendé el panda pos su fabulosos asistencia, pero desde su instalacion que no paran de haber problemas. Tiene millenium, despues de unas 2 semanas se le desconfiguró todo lo del filtro para los crios, este fin de semana me traje el pc, le instalé el me otra vez, le instalé mi adsl y mi mcafee y perfecto sin problemas, pude actualizar todo el win. Lo formateo, instalo el me, mi adsl, empiezo a actualizar y ayer por la noche "error interno de firewall". En al web de panda hay un sitio para pedir soporte, pero en el desplegable del producto no aparece ningun producto que escoger, y no me deja enviar porque no hay producto. Llamo por telefono y me remiten a un telefono de 806. Por lo menos con mcafee NUNCA he tenido problemas con antivirus ni firewall, y la primera vez que recomiendo panda, mas caro que mcafee y me sale mal todo
Es la primera y ULTIMA vez que aconsejo a alguien panda, y yo seguiré con mcafee.
Gracias por dejarme desahogar y saludos, veremos mañana si me responden y/o me dan la solucion.
edito para añadir que he visto muchos sitios que ha encontrado el google, quejas del firewall
[ Este mensaje fué editado por: efectdosmil el 22-08-2005 a las 21:19] | |
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| tordanxa |  |
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Re: mcafee mal, panda peor - 2005-08-22 21:38 - Respuesta 2
Bueno efect, yo no tengo ningún problema para acceder al soporte, y sí hay productos donde elegir.
Si no está tu incidencia también está la página de contacto, esta:
http://www.linkeliminadophandaxxx/soporte/contacte.aspx
saludos | |
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| swissman | |
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Re: mcafee mal, panda peor - 2005-08-22 21:50 - Respuesta 3
gracias, habia encontrado en la misma pagina del telefono la direccion de mail "convencional" a soporte, pero el formulario sigue sin funcionarme, quizas porque no estoy (yo) registrado en su web????
gracias y saludos | |
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| tordanxa | |
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Re: mcafee mal, panda peor - 2005-08-22 22:12 - Respuesta 4
Seguramente porque no pones el número de cliente. No sé
Saludos | |
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| swissman | |
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Re: mcafee mal, panda peor - 2005-08-28 07:13 - Respuesta 5
Hola y perdon por no decir algo antes. Los panderos respondieron al dia siguiente con instrucciones (tipo copiar-pegar) para desinstalar e instalar la ultima version de firewall desde su sitio. En lo de poner el nombre de user, a menos que por telefono la chica se hubiera equivocado (es posible) la puse, pero tengo la duda de ello. Lo que dijeron aun no lo he hecho, pues como la enseñé yo,:_? e hizo al dia siguiente fue formatear e instalar otra vez el me, el adsl y cuando esté actualizado entonces iremos a por el panda, es que le stoy enseñando los primeros pasos de los pc's, pues mejor enseñar a pescar que darle el pez (pero claro, con los niños no puede estar mucho tiempo con él).
Saludos | |
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