| macm |  |
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2005-06-26 19:07 - Respuestas: 5 - Tema nº: 36940
Equipo Pentium 3 800MHz 768 MB RAM
Windows XP service pack 2
Cada vez que intento abrir Outlook, me sale la siguiente pantalla:
No se puede instalar o cargar el complemento "G:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus P...". Este problema pude resolverse mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda. No se puede abrir "G:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Ka...". Puede que la memoria o los recursos del sistema sean insuficientes, o que falte un archivo DLL.
He realizado la opcción recomendada, Detectar y reparar del menú de ayuda, pero el problema persiste. He desinstalado Office XP y lo he vuelto a instalar y el problema continúa. He hecho lo mismo con el antivirus, pero nada. (Se trata de Kaspersky Anti-Virus Personal Pro v5.0.337). Lo de que falte un archivo DLL, me imagino que al instalar de nuevo Office XP, se debería haber resuelto.
Por favor requiero vuestra ayuda. Muchas gracias. | |
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| tordanxa |  |
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Re: Problemas al abrir Outlook - 2005-06-26 23:02 - Respuesta 2
Yo diría que el problema no es del outlook sino del antivirus que no puede realizar el escaneo de los correos que recibes.
No conozco ese antivirus pero seguro que tiene una opción para que te escanee los correos, desactivala y si no te da el error al abrir el outlook pues ya sabes que ese es el problema.
Saludos | |
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| Jano_436 |  |
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Re: Problemas al abrir Outlook - 2005-06-27 20:54 - Respuesta 3
Has probado cambiando el antivirus??? | |
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| macm | |
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Re: Problemas al abrir Outlook - 2005-06-28 21:04 - Respuesta 4
He desactivado la opción, pero me sigue dando error. ¿Como puedo saber cuál es complemento que no se puede cargar o instalar?, ya que en la pantalla que me sale se corta la ruta antes de llegar al último archivo. Gracias. | |
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| no_existe | |
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Re: Problemas al abrir Outlook - 2005-06-28 22:20 - Respuesta 5
Amigo macm, siento no saber darte una solucción acertada a tu problema porque no conozco ese antivirus, pero te contesto a tu post para hacer un comentario.
¿Porque siempre, a la que alguien tiene un problema con un determinado programa, se le sugiere cambiar de programa?, eso no es aconsejar, eso es dejarse llevar por las simpatías del que aconseja porque tiene otro que dice que le va mejor y no falla.
Realmente lo que necesita el que tiene el problema en ese programa es soluccionarlo, quizás debido a una mala configuración o instalación, y para ello debe esperar a que alguien más le sugiera otra solucción.
No es la primera vez que alguien ha comprado la licencia de un antivirus, y al explicar en el foro que tenía problemas con su instalación, le recomendaron que "cambiara de programa", como si los regalaran...
Yo mismo tuve hace poco un problema con el Outlook 2003 y otro con el IExplorer, los expuse en su foro y alguien me dijo que eran muy malos (en otras palabras), y otro alguien me aconsejó desinstalarlos, recomendándome otros programas ¡que ni siquiera había probado, sólo hablaba por lo que le habían contado!, ináudito e inconcebible.
La solucción la encontré bajando el nivel de seguridad del firewall del antivirus que era muy estricto, para mí el IExplorer y el Outlook son muy buenos programas, pero claro, eso son simpatías personales...
Saludos y suerte!
[ Este mensaje fué editado por: ApacheJoe el 28-06-2005 a las 22:28] | |
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