| HectorFM |  |
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2005-06-12 19:14 - Respuestas: 5 - Tema nº: 35944
Es cierto, todos pensamos que los $lusers son lo peor que nos ha pasado en nuestra vida.
Y no nos falta razón, los $lusers tienden a ser eso que nos molesta con su ignorancia, que nos abruma con su torpeza, que interrumpe una partida de couter strike para que le hagas su trabajo.
Pero admitámoslo: por mucho que nos pese la existencia de los $lusers es la razón de nuestra propia existencia.
Sin embargo existe otra sub.especie nacida para tocarle las -inserte aquí su apéndice preferido- al BOFH. Y esa sub.especie no es otra que.... los proveedores.
Los proveedores son, por si alguien no los conoce, un escalón por debajo en la escala evolutiva del perro abandonado (los militantes de greenpeace o la protectora de animales, por favor, ignoren este parrafo). Ellos andan por ahi, en forma de comercial pesado, recorriendo los listines telefonicos y los emails en busca de un amo que les ofrezca un techo, un plato de comida y un poco de cariño en forma de contrato de mantenimiento. Y los hay de muchas clases que ofrecen los más variados productos y servicios, comportamientos y pelajes al fin y al cabo, pero el resultado es el mismo. Una vez que sean "tu proveedor", "tu mascota" se mearán en tu pasillo o arañarán tus muebles.
Hoy mi mascota de telecomunicaciones se ha meado en mis muebles y ha arañado todos mis pasillos.
Nada más llegar a mi puesto, sin que ni siquiera me diese tiempo a revisar ninguna de las cuentas de correo a ver los ultimos chistes... err, noticias el teléfono ha empezado a sonar... y detras del teléfono, $lusers en persona. "no me funciona el correo", "no me va internet", "No puedo ver porno... estoooo, informes de dirección".
A ver... Coño! es cierto, la mula esta pálida.
Veamos:
ping www.loquesea.com
tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Chungo
tracert -d www.loquesea2.com
1 1 1 mirouter
* * * chungo-que-te-cagas
Mal rollo.
Telefonazo: Proveedor de comunicaciones
- Si desea que le demos por saco pulse 1. Si lo que desea es que le cobremos otro poco pulse 2. Si por el contrario desea que le pasemos con alguien competente espere (musiquilla)
... 20 minutos despues (aguantando $lusers por cierto)
- Proveedor chungo le atiende $operadora dígame?
- Estamos sin salida a internet me lo arreglen por favor.
- ¿Tienen una degradación del servicio o un corte total?
- Estamos sin salida a internet me lo arreglen por favor.
- Bien, pulse sobre inicio ejecutar y escriba....
- Sí sí, ese manual lo he escrito yo, me pase con alguien que pueda solucionarlo please.
- Guan moment, no se retire le paso con un técnico
... musiquilla y otros 20 minutos.
- Buenos días, le atiende $técnico en qué puedo ayudarle?
- Pues verá, que tengo contratados dos megas simétricos y mi mula esté triste porque no puede cabalgar.
- Bien, pulse inicio, ejecutar...
- Se piña en la 80.X.X.X, me la revisen.
- Pues verá, le tengo que abrir ticket bla bla bla....
- Sí sí, muy bien, me lo arreglen.
A todo esto los $lusers empiezan a volver de desayunar y empiezas a echar de menos una motosierra bien engrasada.
Una miradita al Sr. MRTG indica que llevamos sin servicio desde la madrugada y otra miradita al Sr. Contrato-con-la-mascota indica que si arañan los muebles más de 2 horas disminuye la ración de Wiskas, así que llamadita a cierto número directo.
- $Comercial dígame?
- Esto está to roto desde las 4, o se soluciona o no hay wiskas este mes.
- Sí oh gran bofh ya mismo les pongo el collar de castigo a los de soporte.
El teléfono no para de sonar y ya he pegado un cartel tamaño A3 que pone "Estoy en ello, no sé cuánto tardará" justo detrás de mí. Pero una de las llamadas viene con sorpresa:
- Hola soy $responsable-técnico creo que hemos detectado el problema.
- Y es....?
- Tienen demasiado tráfico en el router y se está saturando. Parece ser que la máquina 192.168.x.x tiene un virus. Es el famoso virus W32.tocapelotas que está causando muchos problemas últimamente.
- Oh, gracias por avisarme pero te tengo que puntualizar tres cosillas: 1) por cortesía profesional, omitiré la técnica "la culpa de todo es del usuario" que estàs usando. 2) Si un cisco 2600 se va a atragantar por un virus de mierda, tienes 10 minutos para venir a cambiármelo. Y 3) Si me explicas de qué manera se me ha colado un virus win32 en un servidor linux, voy raudo y veloz a hacerte una limpieza de sable.
- Hmmm, vaya! seguiremos investigando.
En este punto he de reconocer que estoy lento de reflejos, porque después de toda la mañana observando como "ping -t www.loquesea.com" funcionaba a ratos, tardé hasta que mi estómago me recordó que había que ir a repostar en caer en la cuenta que sólo se perdían la mitad de los paquetes, los pares para ser exactos. Curioso.
ring ring.
- $responsable-técnico dígame?
- El hecho de que solo se pierdan la mitad de los paquetes te da alguna pista?
- No sé, me lo puedes mandar por mail?
- Qué mail, tronco? Te recuerdo que si estamos hablando es porque esto no funciona.
- Ah! cierto. Déjame ver.
En este punto fui a mear. No por nada, es que llevaba toda la p... mañana al teléfono y ni eso había podido hacer. Y cuando volví, doble alivio, la mula ya tenía otro color. Y el teléfono:
- Hola soy $responsable-técnico. Parece que ya funciona.
- Sí ya veo. Por curiosidad, que se habia roto?
- Un balanceador de carga que...
- Vale, vale... Mis $lusers ya vuelven de comer y yo sin desayunar. Que sepas que este mes no hay wiskas.
¿A alguien le suena familiar ?
Saluditos
[ Este mensaje fué editado por: HectorFM el 12-06-2005 a las 22:31] | |
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| Eleuterio |  |
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Re: Y te quejabas de tu ISP... - 2005-06-12 22:15 - Respuesta 2
Hola Hector. Mi trabajo no va por ahi, pero te compadezco por tener que aguantar a semejantes personajillos.
Saludos. | |
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| Nosferatus |  |
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Re: Y te quejabas de tu ISP... - 2005-06-13 12:19 - Respuesta 3
Bueno, a mi la conversación telefónica me recuerda mucho a mi anterior proveedor de internet, (mejor no digo cuál )
Saludos
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| retrovertigo |  |
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Re: Y te quejabas de tu ISP... - 2005-09-15 05:16 - Respuesta 4
a mi tb me recuerda a mi proveedor... en lo ""malo"" e inutil de su ayuda... | |
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| no_existe | |
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Re: Y te quejabas de tu ISP... - 2005-09-15 12:43 - Respuesta 5
ostras Hector!
no me diras que trabajas de tecnico telefonico informatico??? | |
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