| CASTINGDIEGO |  |
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2005-05-24 15:31 - Respuestas: 2 - Tema nº: 34562
hola
tengo un Dell inspiron 5100 que tiene el disco duro roto. Cuando lo compré(23-10-03) me dijeron que tenía un año de garantía pero me he informado de que por ley desde septiembre del 2003 todos los fabricantes tienen la obligación de darme dos años de garantia.
Llamo a Dell y me dicen que el segundo año se corresponde con piezas que ya fueron reparadas en el primero.
¿Alguien ha tenido este problema antes?
¿Alguien me puede decir algo al respecto?
gracias | |
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| Godmol |  |
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Re: ¿QUÉ GARANTÍAS? - 2005-05-24 16:35 - Respuesta 2
Hola CASTINGDIEGO, no se muy bien como funciona lo de las garantías, aunque podrías intentar identificar el disco duro por si el fabricante del disco duro tuviera una garantía más amplia y te pudiera cambiar el disco.
Suerte | |
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| Watermelonman |  |
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Re: ¿QUÉ GARANTÍAS? - 2005-05-24 16:50 - Respuesta 3
En comunidad.vlex.com puedes encontrar el texto de la Ley de protección al consumidor y al ususario (con su correspondiente reglamento). También puedes consultar la página de la OCU y, si te asustan los legalismos o te es más cómodo acudir a la Oficina del defensor del consumidor de tu ciudad (dependiente, por lo general, del Ayuntamiento). Suerte. | |
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