| tordanxa |  |
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2005-03-25 14:39 - Respuestas: 62 - Tema nº: 30486
Efectivamente, al restaurar sistema se eliminaría cualquier instalación posterior, pero no se te borrarían archivos tuyos (siempre es bueno a pesar de eso hacer una copia).
Está bien que lo intentes en modo a prueba de fallos, no pierdes nada
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| DAMARUSO |  |
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Re: No estoy protegido - 2005-03-25 17:40 - Respuesta 27
Como puedo seleccionar (en el HijackThis o en el RegSupreme)los cuadritos con el teclado?, ya que mi mouse es "paralelo" y en modo a prueba de fallos no sirve. Pero se que se puede hacer por el teclado, pero no se como. Es para eliminar las entradas. | |
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| tordanxa | |
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Re: No estoy protegido - 2005-03-25 18:24 - Respuesta 28
Con las teclas del desplazamiento seleccionas la entrada, después con la barra espaciadora la marcas. Esto te sirve para los dos programas.
Saludos | |
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| DAMARUSO | |
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Re: No estoy protegido - 2005-03-26 00:06 - Respuesta 29
Lo he intentado todo y nada que se quita. Me metí en el RegSupreme y en el HijackThis y vuelve a aparecer. Estoy considerando la opción de volver antes de desinstalar el ZoneAlarm, pero es que todavía tengo algunas dudas:
-Ningún trabajo que he pasado posterior a la instalación de este "FIREWALL" se me va a borrar?
-Como se cual es el punto en el que instalé el "FIREWALL" para comenzar la pc desde allí?
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Segí intentando y vi que se borró el "zclient" pero no el TrueVector. Este es el que me falta. Creo que si lo elimino está listo el problema.
[ Este mensaje fué editado por: DAMARUSO el 26-03-2005 a las 00:17] | |
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| tordanxa | |
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Re: No estoy protegido - 2005-03-26 12:42 - Respuesta 30
Damaruso, ¿sabes la fecha aproximada en que intentaste desinstalar por primera vez el zone alarm? Si la sabes, tienes que buscar un punto de restauración creado antes de ese día.
Haz una copia de seguridad de todos tus documentos, aunque en teoria no se te borrarán al restaurar, no está de menos tomar precauciones.
Lo que sí desaparecerá será cualquier programa que hayas instalado posteriormente al punto de restauración.
Sobre el true vector, esto lo he encontrado en la página de zone alarm, es para el pro pero debe de servir..
Quote:
Si la contraseña de ZoneAlarm Pro se le ha perdido, se ha dañado o ha dejado de funcionar, el ÚNICO medio para quitarla es eliminar los archivos de base de datos asociados a TrueVector, como se explica a continuación.
Tenga en cuenta que este procedimiento eliminará los permisos de los programas y la configuración de Zonas de confianza (por lo que puede ser conveniente que la anote), aunque su recuperación no ofrece dificultades; se le volverá a preguntar qué permisos de acceso desea otorgar a todas las aplicaciones que utilice para el acceso a la red local o a Internet.
Si trabaja con Windows 98se, ME, 2000 o XP, reinicie el sistema en el modo a prueba de errores. La forma de hacerlo depende del sistema operativo utilizado, aunque normalmente para ello se presiona la tecla F8 al sonar el pitido de reinicio, o se mantiene presionada la tecla Control mientras se reinicia el equipo. Si desea más información acerca de cómo reiniciar un sistema operativo concreto en el modo a prueba de errores, haga clic en Inicio y después en Ayuda. Haga clic en la ficha Buscar y escriba MODO A PRUEBA DE ERRORES. Paraver las instrucciones, haga doble clic en Iniciar Windows en el modo a prueba de errores.
NOTA: NO ejecute ZA+/ ZoneAlarm Pro mientras esté en el modo a prueba de errores ya que, de lo contrario, no podrá hacer los cambios necesarios.
Abra el directorio de registros de Internet (en 98se/ME es c:\windows\internet logs, en 2000 es c:\winnt\internet logs, y en Windows XP puede ser cualquiera de estas dos carpetas). Si necesita una copia de las alertas antiguas, copie primero el archivo ZAlog.txt en otra ubicación, y después elimine TODOS los archivos de esta carpeta.
Vacíe la Papelera de reciclaje.
Reinicie el sistema.
Quote:
6. ¿Cómo se desinstala o reinstala ZoneAlarm Pro?
Siga estos pasos para desinstalar completamente el producto o si piensa volver a instalarlo en el sistema después de eliminar la versión anterior.
Descargue la versión más reciente, si no lo hecho ya:
Para ZoneAlarm: http://www.zonelabs.com/zadownload_es/
Para ZoneAlarm Pro: http://www.zonelabs.com/zapdownload_es/
Si el vínculo anterior no funciona, ACTUALICE la página de descarga, ya que puede encontrarse almacenada en la caché local.
Usuarios de ZoneAlarm Pro: se necesita una clave válida para poder descargar la versión más reciente de ZoneAlarm Pro . Para averiguar si la clave de que dispone es válida, haga clic en Información general-> Información del producto -> Clave de licencia. Aparecerán la fecha y hora de caducidad inmediatamente debajo del número de licencia.
Guarde el archivo en el disco duro, no lo ejecute desde su ubicación actual.
Usuarios de ZoneAlarm Pro: descargue la versión de prueba (es la versión completa) y agregue su clave de licencia (se necesita una clave de licencia correcta y no caducada). Tenga en cuenta que, al adquirir una licencia de ZoneAlarm Pro, adquiere el derecho a utilizar el programa de forma permanente, e incluye asistencia técnica y actualizaciones gratuitas por el plazo de un año.
Si es posible en su sistema operativo, instale la aplicación desde una cuenta con derechos de Administrador.
Si la clave no es válida, para renovarla visite la página Web siguiente:
http://www.zonelabs.com/renew/
Siga estos pasos. Si alguno de los pasos que siguen no es aplicable, o si no puede realizar la función que se indica, CONTINÚE EN EL PASO SIGUIENTE.
Abra el programa ZoneAlarm Pro, seleccione la ficha INFORMACIÓN GENERAL >> PREFERENCIAS y verifique que no esté seleccionada la casilla "Cargar ZoneAlarm Pro al iniciar".
REINICIE EL EQUIPO.
Después del reinicio, no debe ejecutarse ningún proceso de ZoneAlarm Pro en el sistema.
Haga clic en Inicio >> Programas >> Zone Labs >> Desinstalar ZoneAlarm… Elija "Sí" en el mensaje de comprobación de seguridad del motor de seguridad de Zone Labs (para que se eliminen los archivos, DEBE permitir que se cierre este servicio).
REINICIE EL EQUIPO.
Para asegurarse de que pueda ver TODOS los archivos del sistema de ZoneAlarm Pro, si aún se encuentran en el equipo:
a. Haga clic con el botón secundario en Mi PC y, a continuación, con el botón primario en Explorar. Cuando aparezca el panel del Explorador de Windows:
- En Windows 95, 98 y NT: Haga clic en Ver > Opciones (en Windows 98 se llama "Opciones de carpetas"). Seleccione la ficha "Ver" y haga clic en el botón de opción "Mostrar todos los archivos".
- En Windows ME, 2000 y XP: Haga clic en Herramientas > Opciones de carpetas. Seleccione la ficha "Ver" y haga clic en el botón de opción "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos".
b. Verifique que no esté seleccionada la casilla "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
c. Haga clic en Aceptar.
NOTA IMPORTANTE: Las modificaciones realizadas en archivos de sistema pueden deshabilitar funciones vitales del sistema operativo Windows. Se recomienda especialmente seleccionar otra vez la opción "Ocultar archivos y carpetas" después de eliminar los archivos de ZoneAlarm Pro.
Haga clic en Inicio, elija Buscar y seleccione Archivos. Asegúrese de que en el cuadro de búsqueda se indique la unidad de disco duro local (normalmente C o Todas las unidades de disco.
Escriba exactamente lo siguiente, incluidos los espacios. Elimine cualquier carpeta que encuentre:
- zonelabs
- "zone labs"
- "internet logs"
(NOTA: El registro de alertas, ZALogs.txt, se encuentra en la carpeta Internet Logs. Si, por el motivo que sea, desea guardar este registro, sólo tiene que copiar el archivo en otra ubicación segura del disco duro.)
Escriba exactamente lo siguiente, y elimine los archivos que se encuentren en C:\Windows, C:\WINNT o cualquier subcarpeta de las mencionadas, o en la carpeta \Temp:
- vsdata.dll
- vsdata95.vxd
- vsdatant.vxd
- vsmonapi.dll
- vsnetutils.dll
- vspubapi.dll
- vsutil.dll (NOTA: No elimine este archivo si se encuentra en una carpeta de McAfee)
- zlparser.dll
Escriba exactamente lo siguiente y elimine los archivos que se encuentren en cualquier carpeta que contenga en su ruta de acceso "Programas"):
- zapro
- zonealarm
- "zonealarm pro"
Asegúrese de que la Papelera de reciclaje esté vacía (haga clic con el botón secundario y elija Vaciar).
REINICIE EL EQUIPO.
Ahora podrá instalar la nueva versión sin problemas. No elija "Actualizar", ya que esta opción puede causar más dificultades si la base de datos está dañada.
Notas
Las modificaciones realizadas en archivos de sistema pueden deshabilitar funciones vitales del sistema operativo Windows. Se recomienda especialmente seleccionar otra vez la opción "Ocultar archivos y carpetas" después de eliminar los archivos de ZoneAlarm Pro.
Si al borrar los archivos recibe un mensaje de error o si los programas originales permanecen en la lista de programas, o bien, si siguen ocurriendo problemas después de realizar este proceso, elimine los archivos en el modo a prueba de errores. Si necesita más ayuda para resolver este problema, responda a este mensaje manteniendo intacto todo el texto, puesto que no archivamos los mensajes de correo anteriores.
http://download.zonelabs.com/bin/free/es/support/
Saludos-
A ver si ahora ... | |
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