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Re: Problema con el HP SCANJET 3400c - 2005-03-15 18:10 - Respuesta 2
Hola Pakitob.
Supongo que el módem es USB. Haz un nuevo intento de instalación, ya que es posible que el problema se deba PRECISAMENTE a que XP intenta usar sus propios controladores en lugar de los que has descargado.
El "truco", recomendado en la propia documentación de HP, y en general adecuado para todos los dispositivos USB, es instalar primero el software con el dispositivo desconectado de corriente y sobre todo del puerto USB. Una vez instalado controlador y software conectar el dispositivo y dejar que el asistente de instalación de XP lo reconozca e instale correctamente.
Para hacer una limpieza de cualquier resto de la anterior instalación puedes descargar de la sección de programas el Reg Supreme. Desinstalas el escáner, lo ejecutas y reinicias.
Otra cosa. Ve al Administrador de Dispositivos por si el problema fuera que lo que estuviera mal sea la controladora de USB. Si es así le deberás instalar sus drivers, que seguramente estén en el Cd que deberías tener de la placa.
Un saludo y cuéntanos. | |
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