| luis_90 |  |
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2005-02-16 23:13 - Respuestas: 1 - Tema nº: 28700
Contraté (contratar no es lo mismo que solicitar) con AUNA a mediados de noviembre del año pasado la instalación de una línea ADSL jet a condición de segregarme de Telefónica.
Despues de tres meses AUNA "no sabe si me va a instalar el ADSL o no", eso si para la segregación se dio mucha pero que mucha prisa en ejecutarla, por lo que ahora tendré que ser CLIENTE obligado de AUNA durante al menos un año. (Eso si no me canso antes y los denuncio directamente por publicidad engañosa y captación ilicita de clientes)
Lo que ellos llaman servicio de atención al cliente, es la mofa mas doliente que he tenido que soportar en mi vida. Se cachondean sin rodeos cuando les llamas y si te pones serio te cuelgan. Cuando pedí una dirección para presentar una hoja de reclamaciones me dieron la dirección de la UNICA oficina en Madrid y esta estaba....indefinidamente de obras .........eso si dejaron un numero al que llamar (un 902) en el que no sabian siquiera de lo que estabas hablando.
Han llegado a decir que cuando contrate mi zona tenia covertura y ahora no (sin mas soluciones ni monsergas). Cuando les dije que a mi vecino (la puerta de enfrente, en el mismo bloque) telefonica se lo habia puesto en una semana y que cobraban lo mismo que ellos se enfadaron mucho...quiero decir mucho y me colgaron.
NO SE OS OCURRA DEJAR QUE OS ENGAÑEN, NO CONTRATEIS CON ELLOS. | |
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Re: Adsl con AUNA - 2005-02-17 00:42 - Respuesta 2
y no puedes rescindir el contrato por incumplimiento? o que tu banco devuelva las facturas?, no hay derecho si no hay via de un modo u otro, con dos coj les denuncias es lo que se merecen | |
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