| epipho |  |
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2005-02-12 23:31 - Respuestas: 6 - Tema nº: 28429
Buenas a todos. Antes de nada, no se si esto lo tengo que exponer aqui, pero haver si alguien sabe algo de esto. Un familiar mio a llamado a Telefónica por un asunto en el que no estaba de acuerdo, y se ha encontrado que la operadora le ha dicho que estaba en transcurso el cambio de compañia de internet!!!sin haver firmado ningún contrato ni nada!!!!nos hemos quedado de piedra!. La operadora le ha comentado que este es un caso muy común de fraude en compañias. Mi familiar le ha dicho que no ha firmado ningun contrato cn la supuesta compañia, y le ha dicho que ha podido ser por vía telefono. Explico el ejemplo que le han puesto: te llaman por telefono con el nombre por ejemplo de Telefonica y te hacen una encuesta, o te preguntan sobre que compañia tienes, y en el transcurso de esa conversación si tu has dicho un "SI", esa respuesta la pueden utilizar como firma para el cambio de compañia en un montaje. Es decir un fraude. Ahora tenemos que enviar un fax a nuestra compañia para que ellos intenten evitar el cambio a otra operadora. En fin que estamos alucinando!!!No estan cambiando de operador de internet sin haver firmado ningún contrato con nadie. Haver si alguien le ha sucedido algo por el estilo y nos puede dar algun consejo, o si alguien sabe del tema que me diga algo. Gracias de antemano!!Salu2! | |
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| Mukycom |  |
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Re: Cambio de compañia sin permiso?? - 2005-02-12 23:37 - Respuesta 2
Amigo epipho:
Esto ya lo he oido contar yo a alguna persona más aki en Madrid. No te puedo decir que resolución han tomado al problema, pero desde luego, te puedo asegurar que el fraude está existiendo.
Un salu2 a to2, to2.
Er Muky | |
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| Nosferatus |  |
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Re: Cambio de compañia sin permiso?? - 2005-02-12 23:47 - Respuesta 3
Hola, este fraude ha sido muy común, se presenta de varias formas, una es la que tú has expuesto, otra es que te visitan a casa una pareja simpática (normalmente captan a personas de edad avanzada porque son más fáciles de engañar) presentándose como representantes de una compañía telefónica (que la gente mayor automáticamente confunde con Telefónica), o haciendo una encuesta o queriendo demostrar que con su compañía se paga menos, para ello suelen pedir un recibo de la actual compañía para "comparar" precios, automáticamente los muy cabr&$&nes se anotan disimuladamente el número de cuenta de la víctima, se despiden muy amablemente y se van, a la semana te encuentras que ya no puedes llamar por teléfono si no es marcando el prefijo de ellos.
A mis padres les ha ocurrido, por lo que hablo sabiendo del tema, aparte de llamar a telefónica diciéndoles que no quieres cambiar (ellos te enviarán una carta para que la devuelvas firmada), debéis dar inmediatamente orden a vuestro banco o caja (donde tengás cuenta) de que no se cobren ni un recibo de la compañía fraudulenta, es más si os han cobrado alguno, devolvedlo (tenéis unos 20 días máximo desde el cobro) y por supuesto denunciarlo tanto a la oficina del consumidor como a la policía (aunque esto último no sé si será muy correcto)
En un principio y en beneficio de todos, si estáis seguros de que ha sido un timo, decid la compañía que es para que TODOS podamos estar prevenidos por si nos llaman o nos vienen a ver a casa.
Un saludo
P.D. Espero que un día las mismas personas que visitaron a mis padres vengan a mi casa, porque de mi te aseguro que se acuerdan por ladrones y estafadores.
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| piernodoyuna |  |
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Re: Cambio de compañia sin permiso?? - 2005-02-13 00:39 - Respuesta 4
Desgraciadamente, esto sucede y cada dia mas. Tambien ocurre en otros campos como por ejemplo en las compañias electricas. Conozco un caso en que le cambiaron de compañia, tras una llamada telefonica, es decir sin que el titular del contrato hubiera firmado nada. Por si esto, no fuera suficiente, ademas le pasaban las facturas a una cuenta que hacia años que estaba cerrada!!!Imagianos la cara de los del banco al recibir facturas de una cuenta que no existe... Bueno podria contar muchas mas historias pero no quiero cabrearme mas...
A ver si alguien hace algo contra esta liberalizacion del mercado... Ninguno de nosotros esta a salvo.
Un indignado saludo. | |
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| epipho | |
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Re: Cambio de compañia sin permiso?? - 2005-02-13 11:01 - Respuesta 5
Buenas a todos!gracias a Mukycom, Nosferatus y piernodoyuna, por haber respondido a mi cosulta. Siento el retraso en contestar. Decir que estamos mirando sitios donde se defienda los derechois del consumidor y que no vamos a dejar esto como si nada. Nuesta compañia nos a dicho que el lunes con el fax que les enviemos alomejor pueden parar la transferencia a esa compañia, pero aun así vamos a emprender acciones legales. Tambien nos dijo que puede que estemos entre 2 meses y 1 año sin Internet, joder es que esto esto para flipar!!sin haber hecho nada ni firmado nada en el marron que nos han metido estos cab....nes!Y otra cosa que no entiendo es que nuestra compañia no sabe que operadora esta haciendo los tramites!!como puede ser???tienen que saberlo!!!!!dicen que hasta el lunes no pueden saberlo!!vngaaaa por favor!!!Así que aún no se ni que operadora, compañia no esta timando!!Espero que el lunes nuestra compañia haga algo!!!!que lo dudo mucho...y otra cosa que mas!!es que a nosoros no nos han llamado de nuestra compañia preguntandonos supuestamente xq nos queremos cambiar a otra!!!si no le da por llamar a mi familiar por otra cuestión ni nos enteramos de nada! Bueno yo hos iré comentando como va la cosa...si sq puedo, xq me veo sin internet por un fraude que ningun familiar mío a atendido a nadie ni por telefono!!es decir no les vino nadie a casa, ni por telefono!!vaaaaa paro ya, xqme estoy encendiendo!!Bueno lo dicho, os voy informando!Gracias. Salu2!! | |
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