| Gustavoang |  |
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2005-01-19 12:37 - Respuestas: 9 - Tema nº: 26654
Hola.
Hace una semana envié éste post al foro de Windows XP, pero como todavía no he encontrado una soluición, quise postearlo aquí porque puede que éste sea el foro adecuado.
Instalé Panda Internet Security 2005 sin ningún problema... Cuando se terminó de instalar, me pidió reinicar el equipo, así que agarré mi mouse (como de costumbre) e hice click en "Reiniciar ahora"............ Y despues que se reinició, ya no me servía el mouse!
Me fuí al "Administrador de dispositivos" y ví que el mouse tenía problemas... Así que lo revisé (la configuración), y le actualicé los controladores y al final reinicié el equipo....... Pero al iniciar, igual no servía el mouse.
Así que lo que hice fue, desistalar el mouse, para posteriormente, instalarlo..... En el "Administrador de dispositivos" seleccioné "buscar cambio de hardware" y no apareció en mouse, pero me apareció otro dispositivo con conflicto ("Dispositivos que no son Plug & Play" -> "rxp").... ignoré el último problema para concentrarme en lo del mouse.
Entonces, me fuí al "Panel de control" -> "Agregar nuevo hardware"... Seleccioné que Windows lo buscará y que si está conectado... pero windows no lo encontró.......... Así que decidí seleccionar el mouse de una lista......... pero en la lista de opciones que me pone windows no aparecen mouses!
Parece que no reconoce el puerto PS/2.
¿Qué tiene que ver que haya instalado un antivirus con eso?
Me tendré que meter con las opciones de la BIOS?
Tendré que actualizar la BIOS?
El equipo es nuevo, lo compré el 28 de diciembre y no creo que se haya dañado el mouse porque no le ha pasado nada.
En último caso, estoy dispuesto a actualizar la BIOS y si no funciona... Formatear el disco duro. Pero antes de meterme con esas cosas, prefiero algo que no sea tan delicado.
¿Qué me recomiendan?
Saludos y espero que me puedan ayudar.
Les estaré agradecido.
Gustavo Narea. | |
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| Gustavoang | |
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Re: Extraño problema con mouse PS/2 - 2005-01-19 12:48 - Respuesta 2
Se me olvidó mencionar que un usuario me recomendó:
1.- Desinstalar todos los "dispositivos que no son plug & play".
2.- Reiniciar el equipo, y que en la fase donde el equipo está apagado, desenchufar el mouse.
3.- Al iniciar Windows, me iba a salir un mensaje preguntando por el mouse y tenía que conectarlo.
El problema es que hice todo eso, pero al final no me salió ningún mensaje preguntando por el mouse, y el mouse siguió igual. En vista de ello, me fui al administrador de dispositivos, y como no aparecían los "dispositivos que no son plug & play", seleccioné "buscar cambios de hardware" y los encontró, excepto el dispositivo "rxp".
He intentado con "restaurar sistema" a tres días antes del problema, reparé Windows XP (con el CD de instalación) y por último, reinstalé Windows... Y todavía el mouse no funciona!
Había estado investigando acerca de las opciones del mouse en el BIOS, y encontré que tenía que ir a:
BIOS Features Setup -> PS/2 Mouse Setup -> y habilitarlo, si está deshabilitado
Pero... Mi BIOS no dice por ningún lado algo similar a MOUSE, ni siquiera a "PS/2".
Mi BIOS es un AwardBIOS v6.0.
Me metí en www.award-bios.com y no encontré información que me sirviera... Hasta busqué en el manual de la mainboard!
¿Qué solución me podrían dar para éste inexplicable problema?
Saludos.
Gustavo Narea. | |
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| Godmol |  |
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Re: Extraño problema con mouse PS/2 - 2005-01-19 12:50 - Respuesta 3
Por lo que estás contando, no tiene mucho sentido que al instalar el antivirus deje de funcionar el ratón, pero está claro que es lo último que hiciste antes de que dejara de funcionar, ¿no?, o te suena que antes de reiniciar o instalar el antivirus hicieras alguna otra cosa, aunque pueda ser insignificante y que haya podido originar el problema del ratón.
Si decides hacer una reinstalación de WinXP Te adjunto este L I N K para que veas lo que me pasó a mi, por si te puede ayudar en la instalación. Si decides adoptar esa solución, debes saber que aunque todo permanezca igual, la carpeta "MisDocumentos" que tengas, la cambia por una nueva borrando el contenido de la actual, si tienes guardado algo en ella lo perderás a menos que lo copies a otra carpeta o disco duro.
Suerte | |
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| Godmol | |
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Re: Extraño problema con mouse PS/2 - 2005-01-19 12:52 - Respuesta 4
Por cierto Gustavo, si queres hacer algo con la bios tienes que acceder a la web del fabricante de la placa que además tiene una bios para cada modelo de placa.
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| Gustavoang | |
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Re: Extraño problema con mouse PS/2 - 2005-01-19 13:39 - Respuesta 5
Muchas gracias por responder, Godmol.
Realmente no tengo dudas que algo tuvo que ver el antivirus. Cuando voy a instalar ésta clase de programas en una computadora, acostumbro hacerlo sin haber ejecutado algún programa que modifique alguna configuración o haber cambiado algún parámetro de la configuración de mi equipo, y si lo hago, primero reinicio la computadora, y luego instalo.
Yo también me pregunto, ¿Qué tiene que ver el antivirus con ese problema?, y no encuentro explicación.
En cuanto a lo que me dices de la reinstalación de WindowsXP, no lo sabía y ya yo había reinstalado WinXP, pero no sucedió nada porque desde que tengo este problema yo había copiado todos mis documentos importantes a la segunda partición de mi disco duro. De todos modos, muchas gracias por el dato, me salvé por casualidad.
Y con respecto a lo que me dices de la placa y el BIOS, no se había ocurrido ir al sitio del fabricante de la placa. Lo voy a hacer ahorita.
Saludos.
Gustavo Narea. | |
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