| arroyojavier |  |
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2005-01-15 17:30 - Respuestas: 2 - Tema nº: 26392
Hola buenas a todos. Soy uno más de los afectados por los problemas de Jazztel y Wanadoo en ADSL. A mí me activaron la línea adsl el día 31 de diciembre y a día de hoy no me han mandado el modem con el q me puedo conectar. Habré llamado 15 veces en las cuales me hacen esperar 20 minutos cada vez diciendo: Un momento por favor, estamos comprobando los datos. Ademas del mal servicio q dan son unos mentirosos y unos incopetentes. El día 2 de enero llamé para decir q no me había llegado el modem todavía ( eso q cuando la contraté me dijeron que me lo mandarían antes de activar la línea, por otra parte lo lógico, ya que si te lo mandan después todo ese tiempo te dejan sin conexión ya que te quitan la línea de adsl de telefónca) y me dijeron q ya se había enviado a la empresa de mensajería y que en 7 días hábiles me llegaría . Así estuve llamando todos los días hasta que el día 7 me dijeron q se había enviado el 5 total. Que hace un par de días contacta conmigo la empresa de mensajería y yo muy cabreado dije q a q se había debido el retraso y me dijeron que ellos habían recibido el aviso el día 8 con lo cuál ya era la 2ª vez q me mentían los de jazztel. Pero a lo que quería llegar es a lo siguiente: A mí me llamaron para hacerme la oferta de cambiarme a ellos por el mismo precio q con telefónica y el doble d velocidad y yo, como tantos otros, piqué ya que me trankilizó q me garantizaban el 80% de la velocidad = 800 kb osea q está bien. Ayer me entero d q sólo garantizan el 10%. Con lo que me entró un globo bastante importante. Decidí volver a llamar coomo si me quisiera dar de alta y tras muchos rollos les pregunto y del mega de velocidad cuanto es lo q me garantizan y me dicen: 80 % . Parece increible pero es cierto. Asi que la política de empresa de jazztel es q al cliente q se quiere dar de alta le dicen q el 80% es lo garantizado. Al que pone pegas, eso sí, cuando ya estás dentro.. le dicen que sólo es el 10 %. Y dice q lo del 80 % lo has entendido tú mal. Y tengo datos y nombres de los agentes que me dijeron todo eso. Por lo cual voy a mandar una carta a un periódico a ver si por lo menos pierden un par de clientes. no he visto un servicio tan malo en mi vida. Un saludo a todos. NO A JAZZTEL.
Javier. | |
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| Visitante |  |
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Re: Wanadoo y Jazztel a la BASURA - 2005-11-27 13:06 - Respuesta 2
UNA COSA QUE QUEDE CLARA,AQUI LA CULPA MAYORMENTE ES DE TELEFONICA.ES LA QUE MANEJA EL COTARRO,ES LA QUE INCUMPLE LOS PLAZOS REGULADOS,LA QUE PONE TRABAS TECNICAS POR TODOS LADOS.POR OTRO LADO ESO NO QUITA QUE OTRAS COMPAÑIAS COMO WANADOO O JAZZTEL SEAN UNOS MENTIROSOS Y LO UNICO QUE QUIEREN CADA VEZ QUE SE LES LLAMA PARA QUE TE SOLUCIONEN UNA AVERIA ES QUITARSE EL MUERTO DE ENCIMA SOLTANDO MENTIRAS.UN EJEMPLO:QUE TE DIGAN QUE A PARTIR DE TAL DIA TENDRAN SOLUCIONADA DICHA AVERIA CUANDO NO ES ASI.EN RESUMEN UNA VERGUENZA...!!!
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Por favor, lee las normas y no escribas todo el mensaje en mayúsculas, no es necesario gritar
[ Este mensaje fué editado por: Rahel el 27-11-2005 a las 13:36] | |
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| oscar721 | |
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Re: Wanadoo y Jazztel a la BASURA - 2005-12-03 18:51 - Respuesta 3
Pues yo soy usuario de wanadoo y me mandaron el moden en su tiempo pero al cabo de unos meses me llama telefonica y me dice k me de alta con ellos y les digo k no al dia siguiente mi linea de telefono empiza a fallar llamo me arreglan el telefono pero me cortan internet no siendo usuarios sullos llama a wanadoo me dicen k efectivamente k cuando arreglan la linea de telefono cortan internet sin con ellos y bueno pues llevo 15 dias sin internet y no se k acer ya pera k me lo arreglen e llamado a todos sitios me dicen k me lo estan arreglando pero 15 dias ya son muxos y yo necesito internet por gran parte de mi trabajo lo ago en casa atravez de mi linea adsl y si no tengo no puedo trabajar y me despiden asi k estoy arto ya y no se k acer.
se k es telefonica por no darme de alta con ellos pero nose k acer ya por ellos me dicen k eso no es problema suyo k es de wanadoo y alguno sabe como puedo arreglar estop k me lo diga me seria de gran alluda y se lo agradecira muxo saludos | |
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