| estafado2005 |  |
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2005-01-14 17:37 - Respuestas: 4 - Tema nº: 26333
hola a todo el mundo.
Vereis mi problema es el siguiente,tengo portatill acer travel mate 240 de un año de antiguedad,este pc venia de origen con una particion de 10g . y tres discos de instalacion para cuando quisiera hacerle un recovery.
Un dia tuve un problemita con un bichito que segun el panda lo solvento sin ningun problema.
Llego el dia que queria grabar un cd con la regrabadora y el programa de grabacion se pone a trabajar y termina todo el proceso cantando que lo hizo con exito,pero sorpresa al acceder al cd este esta tan vacio como mi bolsillo a final de mes,lo vuelvo a intentar y me doy cuenta de que mientras el programa de grabacion trabaja el disco duro echa la siesta, pruebo a instalar el nero y me hace exactamente lo mismo.
Tambien descubro que los discos de instalacion de otros programas no me los ejecuta y es mas me las veo putas(sorri) para instalar la webcam :en definitiva el cdron me lee los cd de audio y video perfectamente pero la grabacion y la instalacion de programas nada de nada.
Para rematarla llevo el pc a la tienda y lo unico que consigo es:
1º- que me borren todo y me instalen un xp profesional cuando yo tenia el home porque le da la gana.Del resto de programas idem
2º- que me levanten 60 euros
3º- la puntilla es que me dice que no sabe lo que pasa y que me aconseja cambiar la regrabadora 140 euro.
Por favor si podeis ayudarme os estaria eternamente agradecido.
PD: Perdonar la chapa necesitava desahogarme
gracias | |
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| Visitante |  |
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Re: Socorro con la regrabadora - 2005-01-14 18:06 - Respuesta 2
Hola, pues está claro que no es ningún virus. El prob es de la unidad cd/cdrw que no funciona como debiera. No vas a tener otro remedio que
cambiarla. Saludos | |
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| JoSeMi |  |
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Re: Socorro con la regrabadora - 2005-01-14 18:40 - Respuesta 3
Reparar un portátil no es igual que reparar un PC de sobremesa y por tanto suele ser más caro.
Respecto a los puntos que comentas te digo algunas cosas:
1º- Si te han borrado todo, puedes denunciarlos alegando pérdida de datos importantes. Comprueba antes que no tienen ninguna cláusula en la que se eximan de responsabilidad en caso de pérdida de información en discos duros.
2º- Si te han instalado un Windows XP, deben de darte la licencia correspondiente, etc etc. Si no, he de suponer que es pirata y por tanto tienes otra vía para denunciarlos.
3º- Si te dice que no sabe lo que pasa y te aconseja cambiar la grabadora, debes exigirle que te devuelva el dinero en caso de que ese cambio no suponga arreglo alguno. Además debes pedir en la factura los costes desglosados, es decir: el valor de la grabadora sin IVA, el IVA que aplican, lo que cobran de mano de obra y todo lo relacionado.
Saludos. | |
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| estafado2005 | |
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Re: Socorro con la regrabadora - 2005-01-14 19:03 - Respuesta 4
Gracias por tu pronta respuesta Josemi cierto es que estos señores se han columpiado un rato largo y por eso he presentado una reclamacion en la oficina de consumo despues de una no muy agradable discusion en el comercio,ahora toca esperar respuesta de consumo.
En el mensaje orijinal se me olvido poner que la particion que traia de fabrica desaparecio despues de hacerle un recovery al pc.crees que esto tiene solucion sin tener que cambiar la unidad? que puedo hacer ?.
un saludo y gracias. | |
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| JoSeMi | |
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Re: Socorro con la regrabadora - 2005-01-14 22:10 - Respuesta 5
En principio es recuperable utilizando unos programas facilitados por el fabricante. Si el recovery lo hiciste tu, me parece que tendrás que enviar una consulta al fabricante.
Si la culpa es del comercio, díselo y que carguen con las consecuencias, sino quieren....ya tienes otra queja para añadir a la denuncia.
Recuerda bien los consejos que dí en mi post anterior.
Saludos. | |
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