| Rodvi |  |
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2008-10-20 02:39 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2548637
Características: Windows XP Home portátil Amilo 1505, core 2 Duo, 1 gB Ram..
Hola, buenas noches:
Ha ocurrido algo muy extraño...somos 2 usuarios, y el ordenador ya iba de unos días para acá muy lento en internet, pasamos el ad aware y el spybot, y tenemos el kaspersky actualizado, lo cual pasamos, pero incluso se perdió la función de cambiar sesión de usuario, a pesar que la señalizábamos en el panel de control, no hacía caso. Hoy de pronto, enciendo el ordenador, y me aparece en mi inicio de sesión un letrero que decía: "No es posible acceder a la configuración personal porque ésta estaba dañada y falta memoria ó algo que no me acuerdo". Y de pronto, desaparece absolutamente todo, todo lo que tenía, mis archivos de música, imágenes, libreta de direcciones de Outlook, en fin, todo. Intenté restaurar sistema, pero no se pudo, porque dice que los puntos de restauración que tenía no eran válidos, le pasé el ad aware, el spybot, el antivirus, pero sencillamente, está como si lo hubiera recién comprado, nuevo de todo a todo, pero en la sesión del otro usuario sigue todo intacto. La otra persona no quiere hacer nada hasta no saber qué pudo pasar y consultarlo con un experto como vosotros. Creemos que si hubiese sido un virus o algo, hubiese dañado absolutamente todo el sistema, en fin borrado los datos de los dos, y no solo de uno. De antemano agradezco sus atenciones.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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