| moanias |  |
|
2008-10-19 15:18 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2548523
Características: Windows XP Profesional sistema operativo xp.
hola,espero que podais ayudarme.
desde hace un tiempo,cuando estoy con el messenger leyendo los e-mails,me sal a menudo un mensaje que empieza poniendo...:internet explores has encountered a problem an needs to close.we are sorry for the inconvenience... y sigue con algo mas hasta terminar con tres opciones: debug.send o don´t send. y de a lo que de se me cierra la ventana que estoy usando y resulta muy molesto xk tengo que volver a empezar. tambien me sale cuando estoy en alguna pagina.probe a restaurar sistema pero sigue apareciendo,no se si sera un virus o un problema de windous xp xo me gustaria solucionarlo, gracias
| |
|
|
| Sarda |  |
|
Re: No se si tengo un virus - 2008-10-19 15:24 - Respuesta 2
Hola monanias.
Desinfectar el pc.
- Programas que necesitamos: CCleaner, Spyware Terminator, Malwarebytes Anti-Malware, y algún A.V. , puede ser alguno online como el kaspersky, el bitdefender o alguno de esos y unlocker. ( este último sirve para borrar archivos que no se dejan borrar, como pueden ser trojans y demás )
- Pasos a seguir.
1.- Primero instalaremos todos los programas ahí nombrados. Están en español y son gratis.
2.- Nos conectamos a internet para actualizar los programas.
( el anti malware se actualiza nada más instalarle )
Cuando estén actualizados ya podemos desconectarnos de internet.
.
3.- Empezaremos por limpiar los archivos temporales y demás historios con el Ccleaner. Le abrimos y pinchamos
en limpiador, seguidamente marcamos las siguientes casillas: Archivos temporales de internet, cookies, ubicación de
últimas descargas, vaciar papelera, archivos temporales y datos antigues de prefetech. Ahora pinchamos en analizar y cuando
termine pincharemos en ejecutar limpiador
Cuando termine, empezaremos con la opción: Registro... tienen que estar todas las casillas marcadas. Pinchamos en: Buscar problemas.
Una vez haya terminado, pinchamos en: Reparar seleccionadas.
4.- Vamos a Mi pc pinchamos en la opción Ver información del sistema pinchamos en restaurar problemas, marcamos la casilla de: desactivar restaurar
sistema. ( nos saldrá una pantallita avisandonos, damos aceptar )
- Una vez realizados estos pasos, vamos arrancar windows a prueba de fallos.
- Pasos a seguir.
1.- Vamos a Inicio/ejecutar ponemos msconfig, se nos abrirá una ventana, pinchamos en arranque y marcamos la casilla: /arranque a prueba de errores y la casilla
que está al lado que pone mínimo, aceptamos y nos saldrá una ventanita diciendonos que si queremos reiniciar o no, reiniciamos. Una vez que
arranque windows, lo hará a modo de fallos.
- Empezamos con la desinfección.
Pasos a seguir.
1.- Abrimos el Antivirus, vamos a Analizar/mi pc y pinchamos en Iniciar análisis. Según vayan saliendo los virus, trojans, o lo que haya, el
A.V. nos irá avisando y nos dará unas opciones.. vamos pinchando a la opción eliminar ( o en su defecto a bloquear ) para todo lo que salga
( virus, trojans y malware en general ).
Si en alguna infección no nos deja eliminarlo o bloquearlo, tendremos que hacerlo manualmente, pero esperaremos al final, cuando hayamos pasado
todos los programas.
2. - Abrimos el Spyware Terminator, pinchamos en la opción Realizar análisis. Cuando termine, si a encontrado algo, o le eliminamos o lo ponemos en
cuarentena, depende de la opción que nos dé.
3.- Abrimos el Anti-Malware, vamos a Escaner y activamos la casilla Realizar un examen completo. Y los que salgan, pues o los eliminamos o a
cuarentena, depende de la opción que nos dé.
- Una vez hecho esto, volveremos a limpiar el registro otra vez.
Pasos a seguir
1.- Abrimos el Ccleaner, Pinchamos en: Buscar problemas marcamos todas las casillas y una vez haya terminado, pinchamos en: Reparar seleccionadas.
- Vamos a volver arrancar windows de manera normal.
Pasos a seguir
1.- Vamos a Inicio/ejecutar ponemos msconfig, se nos abrirá una ventana, pinchamos en arranque y desmarcamos la casilla: /arranque a prueba de errores y la casilla
que está al lado que pone mínimo, aceptamos y nos saldrá una ventanita diciendonos que si queremos reiniciar o no, reiniciamos. Una vez que
arranque windows, lo hará normalmente.
Una vez arrancado el ordenador de nuevo, vamos a activar la opción Restaurar sistema, Vamos a Mi pc pinchamos en la opción Ver información del sistema
pinchamos en restaurar problemas, desmarcamos la casilla: desactivar restaurar sistema.
Fin
Con esto tendría que quedar el pc limpio.
| |
|
|
| moanias | |
|
Re: No se si tengo un virus - 2008-10-19 15:27 - Respuesta 3
acabo de descargarme el bitdefender y me a eliminado 2 virus xo e probado y el error me sigue saliendo | |
|
|
| Sarda | |
|
Re: No se si tengo un virus - 2008-10-19 15:34 - Respuesta 4
¿has hecho todos los pasos puestos en el anterior mensaje? Sino es así, hazlo y después nos cuentas.
Saludos. | |
|
|
|
