| miguel_mj |  |
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2008-10-17 17:49 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2548236
Características: Windows XP Profesional Intel Pentium(R) Dual CPU, 1.73Ghz, 0,99 GB de Ram.
Buenas:
Quisiera que me puedan ayudar de alguna manera.La cuestion es que no puedo abrir los ficheros anexos formato exel y jpg. Algo importante: Unicamente no puedo visualizar los ficheros cuando entro a las aplicacicones de la empresa, porque mis clientes me envían documentos y no los puedo ver, ese es el problema. Primero tengo guardar en el desktop y luego en el c:/ y después cuando ya está guardado en el escritorio o en el disco c:/ hay algunos que se abren con errores y otros que no. Sin embargo los mismos ficheros me los envían por correo hotmail y si se abren.
Tengo permisos de administrador, he desinstalado el paquete de office el original y lo he vuelto a instalar, he instalado el parche de compatibilidad con office 2007 y varias actualizaciones que microsoft tiene en microsof update pero sigue igual. Lo han visto varios de mis compañeros de trabajo, mi supervisor pero el problema persiste. El ordenador es nuevo, no se que pueda estar pasando. Y todos mis demás compañeros no tienen problemas. Tengo un antivirus mcafee pero lo he disinstalado por cualquier cosa pero no se que puede estar pasando.
Si creen que puede ser algo por favor ayudarme.
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| AMOCA |  |
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Re: No puedo abrir los ficheros adjuntos .xls y jpg - 2008-10-17 19:21 - Respuesta 2
No puedes abrirlos directamente desde Outlook por un sistema de protección del sistema. Debes guardarlos manualmente en Mis Documentos, preferiblemente, y posteriormente abrirlos desde allí. Si te dá errores al hacer doble clic sobre ellos eso ya es otro tipo de error. Es posible que tu servidor de correo no permita emails de más de x tamaño, y entonces te lo recorta, no se me ocurre otra cosa. He visto recortar correos en formato texto y jamás con adjuntos, pero bueno, no sé.
Que no puedas abrir los ficheros anexos del correo electrónico es totalmente normal.
Que no puedas abrir el fichero una vez guardado en Mis Documentos.... dinos que mensaje de error te muestra, porque de seguro que será distinto al que te salía con el de correo.
Saludos. | |
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