| jamira |  |
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2008-10-16 19:12 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2548038
Características: Windows XP Profesional RAM2GB 1975MHz.
Soy nueva, no manejo los términos informáticos, voy a tratar de explicar lo mejor posible mi problema. Hace tiempo sufro ciertos incovenientes en el msn, cuando estoy conectada se desconecta sola y al rato vuelve a conectar. Me desaparece hotmail, mis carpetas para compartir y my space. Mis contactos que no tienen mensajería instantánea aparecen con un num al lado y yo no se los puse y no son correlativos esos num. Cuando inicio sesión la foto está cambiada, me ha llegado solicitud para restablecer la contraseña y yo no ha había solicitado. Hace unos días estaba utilizando una cuenta que tengo asociada a ésta que tiene el problema y de repente apareció la cuenta complicada on line. Puede pasar eso nunca antes me había pasado. Puede suceder todo esto por un virus y cómo hago para solucionarlo? O es alguien que está utilizando mi cuenta porque pregunte a mis amigos y a nadie le pasó esto así que no se que hacer. Mi antivirus es avast 4.8...Desde ya muchisimas gracias espero puedan ayudarme. Puede ser que haya omitido algún dato importante.
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| swissman |  |
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Re: No se si es un virus o alguien - 2008-10-16 19:14 - Respuesta 2
Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line
descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno a uno, un par de veces cada uno:
Regcleaner
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)
Malwarebytes' Anti-Malware 1.2
Reinicias y si siguen los problemas, cierras todo y descargas hijackthis versión 2.xx , debes ejecutarlo en modo normal y pulsando “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles y pegas a continuación. | |
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| jamira | |
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Re: No se si es un virus o alguien - 2008-10-16 19:26 - Respuesta 3
Gracias swissman, lo voy a intentar, la explicación clara pero mis conocimientos limitados calculo que voy a volver a escribir...por favor paciencia! | |
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| swissman | |
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Re: No se si es un virus o alguien - 2008-10-16 19:31 - Respuesta 4
tranqui, que asi es como se aprende :) | |
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