| almamj |  |
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2008-10-08 11:15 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2546433
Características: Windows Vista disco duro de 160 GB, memoria RAM de 2 GB.
Hola,
Tengo un problema y me gustaría mucho que me pudierais ayudar a resolverlo.
Tengo el portátil desde hace 1 año y nunca me había dado ningún problema, pero desde hace 1 semana no puedo abrir todos los archivos de vídeo que tengo, y digo todos porque estando en el mismo formato, unos vídeos sí puedo abrirlos y otros no, me sale un mensaje que dice "explorador de windows dejó de funcionar" y automáticamente sale otro mensaje diciendo que windows notificará si existe alguna solución y que se va a reiniciar, entonces me cierra todas las carpetas abiertas, desaparecen todos los iconos del escritorio y vuelven a aparecer en 3 segundos.
El problema comenzó al instalar el programa de conversión de vídeos Xilisoft desde Softonic, al convertir un vídeo de MOV a AVI, lo intenté abrir y empezó a salir el mensaje, después intenté abrir otro archivo de vídeo que tenía desde hace tiempo y ya no me dejaba abrirlos, en cambio otros sí.
He probado solucionarlo desinstalando el programa Xilisoft pero nada, también he borrado el archivo que convertí con el programa y nada, no sé qué más puedo hacer porque tampoco quiero reiniciar el equipo ya que no quiero perder todos los programas y archivos que tengo.
Por favor, qué puedo hacer?
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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| dito3486 | |
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Re: Explorador de windows dejó de funcionar - 2008-10-08 11:50 - Respuesta 2
bueno pues me parece àra mi concepto que primero deberias echar a andar tu antiviruz, otra opcion es mirar en agregar programas de windows si el explorador esta desintalado volver a instalarlo y si ninguna te funciona formatear la particion donde esta tu windows haciendo previamente un backup de tus archivos en un medio magnetico o en una particion que no se vaya a formatear para este proceso e instalar de nuevo tu version de windows
dito3486 (Prohibido poner emails).com (por si te puedo ayudar en algo) | |
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| almamj | |
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Re: Explorador de windows dejó de funcionar - 2008-10-08 20:31 - Respuesta 3
Hola Dito, muchas gracias por tu ayuda. Ya he probado con el antivirus y nada, y lo de instalar el programa de explorador de windows, creo que está instalado porque unos archivos de vídeo sí los abre sin problemas. No me gustaría tener que formatear porque tampoco soy muy entendida en informática y no sé qué tengo que hacer y me da miedo liarla.
No habría otra solución? | |
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| swissman |  |
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Re: Explorador de windows dejó de funcionar - 2008-10-08 20:47 - Respuesta 4
has probado a restaurar sistema? | |
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| swissman | |
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Re: Explorador de windows dejó de funcionar - 2008-10-08 20:49 - Respuesta 5
otra solucion seria entrar en msdos y eliminar estos archivos, pare ello, inicio-ejecutar y escribes cmd, luego has de ir cambiando de directorio (carpeta) mediante cd nombre de directorio hasta llegar a estos archivos y eliminarlos con el comando
"del nombredelfichero.extension"
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[Mensaje editado por swissman con fecha: 08-10-2008 20:49:57]. | |
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