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Llamada del exterior que pago como realizada por mí

jadraroj
2008-10-03 02:22 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2545518


Características: siemens a70.

estando el teléfono en el estuche, oigo que alguien habla en francés, cojo el móvil y cuelgo, en la compañia con la que tengo la tarjeta de prepago, me dicen que es una llamada realizada por mí y me descuentan el importye del saldo pendiente de la tarjeta. Ya me ha ocurrido dos veces, la primera me devolvieron el importe, por cortesía, pero la segunda vez no, a pesar de que les había dado instrucciones para que este móvil no recibiera ni emitiera llamadas del(al) exterior. Me dicen que puede deberse a un virus.Por favor, solicito ayuda para esta incidencia, y en el caso de que fuera un virus ¿como se elimina?.
Gracias anticipadas.

Posibles soluciones:
Llamada del exterior que pago como realizada por míLlamada del exterior que pago como realizada por mí
Que pasa cuando no funciona la video llamada o la llamadaQue pasa cuando no funciona la video llamada o la llamada
Pregunta realizada configurarequipos no aparecePregunta realizada configurarequipos no aparece
Copia de seguridad no realizada correctamenteCopia de seguridad no realizada correctamente
Aclarando respuesta sobre pregunta realizadaAclarando respuesta sobre pregunta realizada
Godmol

Re: Llamada del exterior que pago como realizada por mí - 2008-10-03 08:35 - Respuesta 2

Hola jadraroj, si has notificado a tu operador que bloquee las llamadas al extranjero, ni virus ni san virus, ellos deben bloquear las llamdada.

Pon una reclamación con la correspondiente justificación documental (FAX, Carta, etc) y si se vuelve a producir esa situación entonces pones la correspondiente denuncia en consumo

Salu2

Página:1

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