| alexis40 |  |
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2008-09-18 17:44 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2542790
Características: Windows XP Profesional ACER 5100 ASPIRE TURION.
todo surgió despues que mi hija instaló un juego (no se cual por cierto) en mi portatil, la maquina se colgo o se congeló inmediatamente la apagué y cual seria mi sorpresa después de encenderla ahora no funciona ni el teclado ni el mouse o sea no puedo entrar ni al setup ni mucho menos puedo formatearla ya que ninguna tecla funciona. les agradezco de antemano me ayuden a solventar este problema. Mil Gracias mi correo: *******************
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa.
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Comentario del Moderador: No está permitido poner emails. Todas las comunicaciones tienen que hacerse a través del foro.
[Mensaje editado por Godmol con fecha: 18-09-2008 18:17:22]. | |
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| Godmol |  |
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Re: No puedo accesar a mi computador - 2008-09-18 18:19 - Respuesta 2
Hola alexis40, de momento, intenta conseguir un teclado externo USB y conéctalo a portátil a ver que ocurre, si tampoco funciona habrá que ir pensando en otra cosa
salu2
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| alexis40 | |
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Re: No puedo accesar a mi computador - 2008-09-18 18:47 - Respuesta 3
gracias por tu respuesta salu2 pero olvidé informarles que ya habian dejado de funcionar los puertos usb. será posible que se haya dañado la tarjeta madre luego de instalar un programa? la 1era vez que se bloqueó de la misma forma tenía el programa original de acer y logré desbloquearla aunque el manual no indica como desbloquearla en estos casos cuando se pierde la comunicación usuario-maquina. mil gracias!!! | |
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| Godmol | |
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Re: No puedo accesar a mi computador - 2008-09-18 18:51 - Respuesta 4
Hola de nuevo, intenta ponerte en contacto con el servicio técnico de Acer a ver si ellos saben alguna forma de resetear el equipo y hacer que vuelvan a funcionar los dispositivos
Suerte
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