| garante |  |
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2008-09-05 21:07 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2540314
Características: Windows 98 amd sempron - 256mb disco de 80gb.
Hola necesito ayuda!! mi problema surgió después de poner a escanear mi pc buscando software espia con el outpost firewall.. escaneo la pc me dijo q tenia 4 software espía, 3 los mande a cuarentena y uno lo elimine. cuando intente entrar a navegar no pude mas... me recomendaron pasarle el "winsockxpfix" q eso me podría acomodar la configuración nuevamente pero la pc sigue sin poder conectarse. (aclaro q tengo conexion adsl) y en el mismo router tengo una conectada una notebook y anda perfecto!! revise la configuración y esta bien y no me borro ni el dns, mascara nada. algo me estará bloqueando la conexión? espero su ayuda
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| hmp_khauff |  |
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Re: No me puedo conectar a internet (Solucionado) - 2008-09-05 21:25 - Respuesta 2
pues si me dices que si solo te paso cuando escaneaste con el antivirus y si antes de escanear tenías internet, pues el problema debe haber surgido con algun tarea que realizo el antivirus, pues siga estos procedimientos a ver si te funcionan.
1. si tu antivirus tambien tiene firewall incluido, tendrias que verificar que el programa iexplorer.exe este como excepción y no verificar que no este en la lista de programas bloquedado e igualmente verifica que puertos http (80), tampoco este bloqueado. Entra a cmd e intenta hacer un ping a cualquiera pagina ej. ping www.google.com
2. realmente tu antivirus sirve para quitar malware de todas clases?, pues si no estas seguro bajate el hijackthis por internet (desde tu laptop u otro equipo) e instalalo en la pc, lo corres (guardando el log), y posteas el log en el foro (yo o alguien te ayudará si tienes procesos activos maliciosos corriendo en tu pc. www.hijackthis.de es una página para verificar si tienes procesos o entradas maliciosas, pues solo tienes que pegar tu log escaneado en la página y selecciona el botón analizar, todo lo que está con una cruz roja son entradas maliciosa y tienes que borrarlo desde el programa hijackthis.
3. usa un avg antivirus y después adware (para actualizar baja la base de datos desde otro equipo y actualizamos manualmente) y escaneas el equipo en modo a prueba de fallos con restaurar sistema desactivado
4. usa trojan remover, pues elimina cualquiera configuración bloqueada de windows.
5. intenta reparar windows insertando el cd de windows y booteando con él.
si no te sirvió ninguno de los procedimientos anteriores, danos más detalles y los posibles otros procedimientos que has hecho para resolver tu problema y que no te han funcionado.
nota: si esta respuesta ha sido de gran ayuda, pues indicarmelo, le agradezco. | |
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| garante | |
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Re: No me puedo conectar a internet (Solucionado) - 2008-09-06 14:08 - Respuesta 3
Bueno.hise todo y no pasa nada. me baje el hijack this, lo pase y subi los informes a la pagina y me dice q esta todo bien. despues me baje el trojan remover como me dijiste y dice q el sistema esta limpio, me fije q el iexplore.exe este habilitado y el cortafuego lo tiene como una aplicación segura. despues trate de tirar un ping a google y no llega. te cuento tengo como antivirus el avast! y como corta fuego el outpost frewall y lo tengo configurado para q cada vez q alguna aplicación quiera entrar o salir me informe, asi q ya no se q hacer... para colmo tengo instalado un programa de facturación y tengo miedo de pasarle el windows 98 ensima para repararlo y q se mande alguna macana y chau..pierdo todo. mas información no te puedo dar ya q te pase todo.. preguntame algo q quizas deje pasar, es mas le volvi a pasar el winsockfix y nada. te agradezco si se te ocurre algo.. gracias | |
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| hmp_khauff | |
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Re: No me puedo conectar a internet (Solucionado) - 2008-09-06 15:17 - Respuesta 4
pues verifica esto, solo hay dos razonamientos:
1. si te paso al escanear con el antivirus: por que no te desinstala el antivirus avast y el firewall que tienes instalado? a ver para descartar que alguna parte de esos programas lo haya bloqueado algo en tu sistema.
2. puede ser que el archivo que eliminaste o el que esta en cuarentena sea un archivo importante de sistema y en vez eliminar solo debias repararlo. Por que no me pones los nombres de los archivos que están en cuarentena y el que eliminaste? el nombre del archivo ej. hosts.exe
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4. si el sistema operativo tiene algún archivo de sistema corrupto pues la forma más fácil es de repararlo. pues deberías hacer el backup a tu sistema de facturación y si es lo único importante que tengas.
5**************************comentame!
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[Mensaje editado por tordanxa con fecha: 06-09-2008 15:36:05]. | |
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| garante | |
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Re: No me puedo conectar a internet (Solucionado) - 2008-09-06 18:19 - Respuesta 5
Si eso lo pense, de volver a restaurar esos archivos q me dice q son programas espias.. seguramente uno debe ser algun archivo importante del sistema... y lo de desinstalar el antivirus y firewall no me convence mucho... pero bueno en lo q es la computación hay q ir sacando y probando no queda otra. el lunes cuando vuelva al trabajo y prenda la pc empiezo a probar y luego te comento... mil gracias | |
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