| damianomars |  |
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2008-08-12 04:05 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2535782
Características: Windows XP Profesional 2gb de ram, micro athlon xp 5600+, 350gb de disco.
intento instalar los drivers de mi nueva impresora hp C5280, lo cual no presenta problemas hasta el momento de conectar el dispositivo a la pc. al enchufar el usb, un cartel de windows me dice que no reconoce al puerto... y obviamente los controladores no se terminan de instalar. luego, al entrar al centro de soluciones de hp, un mensaje me dá cuentas de que "no existen dispositivos hp instalados".
los usb de mi pc funcionan correctamente con todos los demás accesorios: pendrives, mouse, teclados, camaras digitales, etc, etc. probé instalar varias veces, intercambiando los puertos entre los dispositivos.... pero cada vez que conecto el usb de la impresora sale el mensaje diciendo que existen problemas y que xp no reconoce la puerto. un desastre, no le encuentro solución.
desde ya muchas gracias a cualquier tipo de ayuda que puedan brindarme al respecto.
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| caterpilar |  |
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Re: Problemas con puerto usb - 2008-08-13 23:03 - Respuesta 2
Hola damianomars, prueba con otro cable USB de buena calidad ... saludos. | |
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| damianomars | |
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Re: Problemas con puerto usb - 2008-08-14 04:51 - Respuesta 3
gracias por tu respuesta-te comento: estuve 5 horas intentando "ganarle" a la impresora, pero me venció por mucho. probé con 4 cables usb distintos.... nada.
derrotado se le llevé al que me vendió la pc e impresora.... terminó formateando el disco rígido, con revisión de todos los puertos usb, etc..... nada.
lo mas comico es: cualquier dispositivo usb que conectes a la pc funciona sin problemas, menos la impresora.
ahora bien: probaron la impresora en otras pc y anda de maravillas. muy muy raro. realmente no me pasó nunca algo así. pensamos que era "algo malo" en el sist. operarivo y formateamos, pero sin resultados positivos.
apenas encontremos una solución, te cuento.
de nuevo gracias por tu comentario.
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