| tragos |  |
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2008-07-15 17:11 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2530926
Características: Windows XP Profesional 512mg,intel,2661mhz,40gb.
la impresora hp laserjet 1020 que tengo no imprime emite un mensaje : documento no se puede imprimir, documento local de bajo nivel, hp laserjet 1020, hacer click en la impresora para recibir asistencia. esto ocurre solo en mi nueva pc pentium iv ibm thinkcentre m50, pese a que he intentado solucionar el problema acudiendo al soporte tecnico de los fabricantes (ibm, hp), en cambio si lo instalo en pc pentium ii y iii, si trabaja. ¿que debo hacer para que funcione en mi nueva pc? agradezco por adelantado a quien pueda ayudarme.
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| caterpilar |  |
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Re: Impresora no imprime - 2008-07-15 18:07 - Respuesta 2
Hola tragos, a ver si el siguiente enlace te ayuda ... Software & Driver downloads ... saludos. | |
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| tragos | |
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Re: Impresora no imprime - 2008-07-18 20:08 - Respuesta 3
hola caterpilar, segui tu consejo y hasta ahora no consigo imprimir, pues, sigue emitiendo el mensaje : documento local de bajo nivel. gracias. | |
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| caterpilar | |
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Re: Impresora no imprime - 2008-07-21 21:16 - Respuesta 4
... prueba con ... Inicio / Impresoras y Faxes, doble click sobre la impresora predeterminada, en la ventana que aparece abres impresora, le das a cancelar todos los documentos ..., luego desinstala la impresora, reinicia, reinstala y prueba si funcionó ... | |
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| tragos | |
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Re: Impresora no imprime - 2008-07-21 22:59 - Respuesta 5
hola caterpilar, el consejo que me has dado, también ya lo intenté, al igual que la reinstalación del win xp pro sp2, previa formateada, así como el cambio de cable usb y de alimentación, sin lograr un resultado positivo, pero, te comento que la cpu es una ibm pentium iv, thinkcentre m50 (8185lu2), he conectado en los mismos puertos usb : una memoria usb, y una web cam, y ellos funcionan correctamente, en cuanto a la impresora hp laser jet 1020 trabaja normalmente solamente en una pentium ii y iii. la cpu es nueva incluso la llevé a la tienda donde la adquirí junto con la impresora y tampoco funciona al igua que probaron la impresora en otra pentium iv y no se consiguió hacerla funcionar. ¿que otra alternativa habrá? | |
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