| DeanSamuel |  |
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Re: Mi PC falla cuando la enciendo la primera vez - 2008-09-24 04:35 - Respuesta 17
Bueno, aquí estoy de nuevo para informar que es lo que ha estado pasando en mi caso. Pues bien, mañana se cumplen 4 semanas desde que fui a recoger mi equipo a la tienda, y lo he estado probando diariamente, tras lo cual puedo decir que hasta el momento no me ha fallado ni una sola vez al arrancar la primera vez como antes pasaba. Sólo me han salido en todo este tiempo de prueba cuatro pantallazos azules (cosa rara ya que nunca antes me había sucedido con esta PC y pienso que tal vez eso podría ser por los cambios y por los drivers, en fin, habrá que investigar más al respecto) que me han forzado a reiniciar el ordenador cuando esto ocurre. Por lo demás, hasta he grabado bien los DVD, pero cosa rara me falló con CD, aunque 1 vez.
Respecto al diagnóstico de la falla no me supieron (o no me quisieron) decir qué tenía, sólo apenas me "medio" informaron de lo que según eso le hicieron y los componentes que le cambiaron, porque la hoja donde venía esa información por escrito no me la quisieron proporcionar en tienda, ni siquiera en copia. Me dijeron que le habían cambiado, según eso por nuevas, la fuente de poder, la tarjeta madre y la tarjeta de video, así también me dijeron que habían revisado a petición del cliente, o sea yo, las unidades de CD-DVD ROM, así como que le habían hecho pruebas de memoria y no sé qué test más; total que para finalizar la pusieron en observación durante 48 horas sin reportar fallo alguno. Y así nomás me la regresaron, incluso, más pronto de lo que yo pensaba, de tal manera que cuando me presenté a tienda para recogerla, mi equipo ya tenía allí dos semanas y ni siquiera se habían tomado la molestia de localizarme para avisarme que ya estaba allí. Total que afortunadamente el equipo funcionó bien cuando la probé en casa, y de paso también me enteré de otro cambio que le habían hecho al equipo, pero que por alguna razón no me lo declararon ni en tienda ni en el reporte del status del servicio del soporte técnico por teléfono, resulta pues que también le habían cambiado el monitor LCD por uno nuevo, ya que además de que yo había enviado junto con el CPU el monitor algo sucio y manchado de grasa de dedos y este me regresaba limpio y pulcro de la pantalla, cuando lo encendí me di cuenta de la ausencia de algunos pixeles dañados que no estaban donde yo los recordaba, por lo que concluyo que también ese me lo cambiaron, o si me lo repararon. Por lo demás, tampoco formatearon el equipo ni reinstalaron en Windows, ya que con los mismos programas y archivos con la que envíe con esos mismos me la regresaron, al parecer sólo hicieron los cambios físicos que ya he comentado si es que los hicieron. En fin, sé que aún es muy pronto para decir si ya quedó bien el equipo o no, pero como he dicho más arriba no he tenido hasta el momento más falla que los pantallazos azules mencionados, tres de los cuales, por cierto me han ocurrido durante la ejecución y prueba de screensaver gráficos en 3D y otro mientras pasaba documentos de una carpeta a otra. Sólo el tiempo, entre más largo sea antes de que falle otra vez, dirá si fue una buena reparación o no.
Respecto a Dukehamza: espero que hayas tenido mejor suerte con tu equipo desde la última vez que me comentaste tu caso o que lo hayas solucionado, ojalá y pronto lo puedas comentar aquí si es que has tenido éxito o no.
Saludos y suerte.
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