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2008-06-27 19:18 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2527427
Características: Windows XP Profesional memoria 512, pentium IV 2.8, DD 40.
Hola como están. Soy nuevo en el foro. Quiero agradecer a todo el equipo de Configurar Equipos por tan enorme labor. Su Site Web es Excelente. Me llamo Luis Eduardo y vivo en Colombia.
El motivo del mensaje es para pedir un poco de ayuda a vuestro equipo. Hace algunos días actualice el Office de una computadora que previamente tenia instalado en el adaptador de Red una fotocopiadora Ricoh Aficio 700 PCL. El office que tenía esa computadora es Office XP, la secretaria de esa computadora me pidio que le instalara Office 2003 y así fue. Para sorpresa mía me encuentro de que inexplicablemente la computadora no reconoce la fotocopiadora. No imprime Página de Prueba. Llegué a la conclusión de que cambiar el Office pudo haber desconfigurado el puerto de Red de la impresora (Llegué a esa conclusión como para no matarme tanto en saber porqué estaba sucediendo eso) lo importante era encontrar una pronta solución. Entre a Conexiones de Red para saber con que dirección IP estaba configurada la computadora. Los datos son estos:
-Direccion IP:190.90.46.87
-Máscara de Sub red: 255.255.0.0
-Puerta de Enlace Prederteminada: 190.90.46.1
Esos datos no fueron puestos por mi. Los he copiado de la computadora; que supongo digitó alguna vez el técnico de la fotocopiadora.
La IP de la fotocopiadora es: 190.90.46.88 y esta configurada por el puerto: 10001
Bueno como ya saben, Windows XP posee los controladores de esa fotocopiadora. En la Web de Ricoh también se encuentra los controladores.
EL PROBLEMA:
Bueno, el problema es simple... no imprime. La fotocopiadora en su panel de control, tiene un diodo led que se enciende de color verde cuando recibe alguna instrucción de la computadora. Al mandar una impresión de página de prueba, el diodo led enciende pero a los segundos vuelve y se apaga y también en Panel de control/impresoras el ícono de la fotocopiadora aparece como "no conectado" cuando mando a imprimir una página de prueba, pero a los segundos vuelve y aparece como "conectada" Como bien saben la IP que tiene la fotocopiadora es 190.90.... que para mi entender no tiene porque tener esa IP, si esa IP se usa cuando uno tiene una impresora o fotocopiadora en un dominio. He probado por cambiar la dirección IP de la computadora y de la fotocopiadora por la IP 192.168.... y así mismo para la fotocopiadora, pero al hacer eso, no enciende ni siquiera el diodo led de la fotocopiadora, es decir no la detecta. Es de aclarar que esto me sucedió cuando cambié la versión del Office es decir que con el Office anterior y esos datos de la dirección IP la fotocopiadora, perfectamente estaba funcionando. Se descarta que el puerto de red de la impresora o la misma impresora tengan averías.
Estaría enormente agradecido a las personas que me desean o pueden ayudar en esta "caja de pandora"jajajaj. Gracias. Un saludo. Luis Eduardo.
Estaría en
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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