| Nataia |  |
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2008-06-11 17:57 - Respuestas: 8 - Tema nº: 2524254
Características: Windows Vista Compaq Presario F735ES Notebook PC.
Hola compre este portatil hace dos meses y estoy deseperada, a parte del fallo que paso a explicar por el mal servicio post venta del establecimiento que me lo vendio como del servicio tecnico de HP, que ademas que lo tengo en garantia estoy pagando y no se si es legal el famoso 902, sin obtener resultado, todo empezo y yo estaba de viaje con mi portatil se me agoto la pila y ya no me volvio a cargar, pero a parte cuando lo enchufo a la luz, a veces se enciende y a vesces se pega horas, que no hay manera, es como si no le entrase energia, suele pasar despues de haber lo tenido en funcionamiento un rato lo apago lo desconecto, lo llevo a otro lugar lo enchufo y ya no se enciende ninguna luz, lo dejas hasta el dia siguiente y funciona sinproblema, y asi ando, el problema es que cuando lo baje a la tienda funciono y como funcionaba perfectamente no me hicieron ni caso, y en HP como me mandaban la pila, pues con este nuevo problema no me han hecho ni caso, y ahora que hago yo, son ordenador, con una factura de telefono que va a ser buena, donde lo llevo o que hago?
Os ha pasado algo igual? que puede ser el adaptador de corriente o la placa base que os parece?
os agradeceria mucho una opinion
gracias Natalia
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| almalasi |  |
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Re: Compaq Presario F735ES Notebook no se enciende - 2008-06-11 18:19 - Respuesta 2
Y que pasa si intentas encenderlo conectado a la red electrica, pero sin la bateria? | |
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| Nataia | |
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Re: Compaq Presario F735ES Notebook no se enciende - 2008-06-11 18:32 - Respuesta 3
Exactamente lo mismo, he probado quitando la bateria, cuando no enciende no enciende, a lo mejor pruebas a la hora y va o se pega un di entero que no se enciende, hay un indicador que he encontrado y con eso se si el portal se va a encender o no, y es cuando enchufas el adpatador al portatil sale por la zona de lavija una luz azu, cuando no enciende esa luz parpadea al rededor de la clavija, si esta fija, se encinede sin problema, se que es un problema dificil de que me entiendan, pero no es para tomarme el pelo y recibir el trato que estoy recibiendo por parte del distribuidor y del servicio tecnico
y muchas gracias por responder tan pronto, haber si puedo ver algo de luz en este asunto | |
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| almalasi | |
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Re: Compaq Presario F735ES Notebook no se enciende - 2008-06-11 18:37 - Respuesta 4
Evidentemente no. Ese portatil tiene un problema y debes reclamar al SAT de HP. O que te lo reparen o que te lo cambien. Pasa del vendedor y ponte en contacto directamente con el SAT de HP España indicandoles el problema y que ni el vendedor ni el SAT de tu ciudad te han hecho caso. | |
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| almalasi | |
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Re: Compaq Presario F735ES Notebook no se enciende - 2008-06-11 18:40 - Respuesta 5
Una cosa, cuando lo lleves o mandes lleva o manda también el transformado. Pudiera ser un problema del transformador y no del portatil en sí mismo. | |
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