| gord22 |  |
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2008-06-09 22:07 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2523893
Características: Windows Vista 1 gb / Dual core 1.8 / 80gb .
Buenas tardes
primero que tedo les informo q soy tecnologo en ingenieria de sistemas
y no se si haya la posibilidad de que me colaboren con este tema ya q que leei
sobre las normas del foro y depronto pordria a fectar no se.
de todas manera aca ba mi pregunta
Como bien saben los usuarios finales no estan muy acostumbrados a manejar Windows vista
y por tal razon deciden cambiar su sistema operativo me llego el caso de un cliente que acababa de comprar un laptop y por ende tenia windows vista, pues bien me solicito q se lo cambiara a xp sp2.
Cuando ingrese el cd de windows xp para bootear desde la unidad de cd
todo funciono ok pero llega un momento en el que cuando voy a instalar xp o a formatiar el dico duro el asistente de instlaacion "pantalla azul" informa que no encuentra un disco .
ok
el cliente me suministro los cds q venian con el laptop y me doy cuenta que no es posible instalar xp
los cds bienen con x software para repara windows vista y formatear el disco pero solamente acepta dichos cds y por ende solo se puede instalar ese windows vistaaaa es como si tubiese una especie de seguridad o algun software en algun sector del disco.
Señores espero me puedan colaborar con este tema o en su defecto informarme que es lo que sucede ya que estan saliendo muchos laptops a la venta y no se si vengan con las mismas restricciones espero me puedan colaborar con esto ya que de esto depende la integridad de mis servicios como tecnologo ante mi clientes y por ende es mi fuente de ingresos.
Mil gracias por la atencion prestada y espero su pronta respuesta
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| almalasi |  |
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Re: Formatear laptop toshiba - 2008-06-09 22:36 - Respuesta 2
Lo primero (y antes de hacer ninguna de esas operaciones) deberías leer el documento Problemas al intentar cambiar de Vista a XP y los documentos a los que enlaza. Son temas que al menos deberias decirle a tus clientes.
En cuanto a lo de que no localiza el disco, ¿como tecnologo en ingenieria de sistemas no has pensado que puede ser simplemente porque ese portatil lleve un disco duro SATA y XP no reconozca la controladora, y por lo tanto, el disco? Es lo que suele pasar en la mayoría de los casos. | |
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| gord22 | |
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Re: Formatear laptop toshiba - 2008-06-10 05:29 - Respuesta 3
ok gracias pero no reconoce los contraloderes me dicen q hay una opcion de descargarlos y que el sistemas los ejecuta directamente desde el drive cuando estamos en la pantalla azul de booteo de windows q nos dice algo como q oprima f6 para discos sci y q luego el cd de windows hace q el disco duro busque los drivers en la unidad de 3 1/2.
pues bien como es portatil no trae unidad de drive.
q hacer me tocara comprar una una unidad de drive por purto usb
porfavor si me pueden colborar con algo mas concreto se los agradezco | |
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| Godmol |  |
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Re: Formatear laptop toshiba - 2008-06-10 08:24 - Respuesta 4
Hola gord22, como te ha dicho almalasi deberías leer ese documento que te ha recomendado y además advertir a tu cliente que la garantía del equipo solo es válida para la configuración que trae de fábrica además, si no creas los DVD´s de recuperación y eliminas la partición de recovery, cuando quiera realizar una reclamación al fabricante por mal funcionamiento le vanb a hacer pagar un juego de DVD's de recuperación y es posible que no acepten la reclamación si no hay posibilidad de recuperar el sistema original.
Salu2
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| gord22 | |
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Re: Formatear laptop toshiba - 2008-06-19 07:14 - Respuesta 5
gracias por todos sus comentarios los tendre encuenta
esta pagina me ha ayudado muchisimo en mi crecimiento profesional y practico. ya para terminar les queria hacer una ultima pregunta que tan seguros son algunos foros de la internet que ofreecen ayuda a diferentes inquietudes como la que yo les habia expuesto anterioromente les dejo el link que encontre respecto a esto y pues agradezco su punto de vista ya que me dan paso a paso como solucionar mi problema y no tengo la certeza de que funcione y que pueda dañar el equipo de mi cliente mil gracias por la atencion | |
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