| mitocondrio |  |
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2008-06-03 02:55 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2522569
Características: Windows Vista laptop Toshiva Satelite P Duo 2GHz; 3GB RAM HD:120GB.
wenas, espero que sea facil resolver este problema
Mi amigo compró hace poco este laptop y funcionaba sin problemas hasta ayer en que aceptó la actualización automática del Vista. Me cuenta mi amigo que al terminar la actualización del Vista Home Edition Basic y reiniciar, le sale mensaje de error
press f2 or f12
presionando cualquiera sale lo siguiente:
Bios versión 2.00
video bios shadowed
ATAPI CD-Rom :tsscorp CDDUDW ts-LG32H
Fixed disk 0
Mouse initialzed
ERROR Resource conflict _PCI serial Bus controller on Matherboard
bus:08 Device :06 Function: 01
Error Resource conflict-PCI mass storarge controlled
bus:08 Device :06 Function: 02
Error Resource conflict-PCI motherboard
bus:08 device 06 function: 03
Press f1 to load defaults
f2 setup
Intentó pulsando F1 y F2 pero sin resultado
entró a la BIOS y puso el DVD como disco de inicio y trató de arrancar desde el disco de instalación del Vista, pero no accede.
¿cual es el problema ? ¿qué aconsejais ?
Gracias anticipadas por vuestro interés
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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| almalasi |  |
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Re: Error de aceso despues de instalar SP1 a WinVista HE (Solucionado) - 2008-06-03 09:48 - Respuesta 2
Pues ya que al ordenador está en garantía, tiene su SO original y el SP1 es una descarga original, debería ponerse en contacto con el SAC de Toshiba. Además, los errores que te da no tienen nada que ver con Windows (el que se hayan producido al instalar el SP1 seguramente es una simple casualidad), ya que te aparecen mucho antes de que comience siquiera a cargarlo, son errores de la BIOS. Si acaso, entra en el Setup (F2) y carga todas las opciones por defecto.
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[Mensaje editado por almalasi con fecha: 03-06-2008 09:49:40]. | |
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| mitocondrio | |
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Re: Error de aceso despues de instalar SP1 a WinVista HE (Solucionado) - 2008-06-03 13:54 - Respuesta 3
Gracias por tu pronta respuesta almalasi.
El SAC de Toshiva está de acuerdo en la garantía sobre el equipo pero no sobre los cambios en software. De entrada piden 75 US$ por hacer una copia de respaldo y el coste de mano de obra por la reparación, cuyo importe no determinan, ya que dicen que el problema no entra en la garantía.
Si no hay otra alternativa, creo que mi amigo prefiere buscar algún servicio técnico más económico y fiable, aún a riesgo de perder garantía.
Le recomendaré tu sugerencia de poner la BIOS por defecto, después de tomar nota del setup actual, por si consigue iniciar y desea luego restaurar algún cambio personalizado.
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| almalasi | |
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Re: Error de aceso despues de instalar SP1 a WinVista HE (Solucionado) - 2008-06-03 17:50 - Respuesta 4
Vamos a ver: La instalación del SP1 NO es un cambio de software (eso lo primero), diga Toshiba lo que diga. Un cambio de software serie si hubieras instalado XP o incluso si hubieras hecho un upgrade a otra versión de Vista (aunque esto último ya sería discutible), pero la instalación de una actualización nunca se puede considerar un cambio de software.
Por otra parte, el problema que tiene no tiene nada que ver con el SO, ya que es anterior a la carga de este. | |
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| mitocondrio | |
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Re: Error de aceso despues de instalar SP1 a WinVista HE (Solucionado) - 2008-06-04 01:12 - Respuesta 5
Agradecido por la aclaración almalasi,
Se lo trasmito a mi amigo sobre la marcha pa que tenga mas confianza a la hora de reclamar ante el SAC y no se deje tomar el pelo, aúnque los que hemos pasao por algún problema semejante, a veces hemos tenido que bajar cabeza y pagar para que nos devolvieran el equipo, reparado o incluso sin reparar.
Gracias por todo y hasta la próxima. | |
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