| bfh |  |
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2008-05-21 20:51 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2519865
Características: Windows XP Home 160 GB.
No sé que le pasa al pc, pero ayer cambié de antivirus, y ahora me sale un mensaje que al momento se me apaga el ordenador y se reinicia, y así sucesivamente. El mensaje es:
De: ePower_DMC.exe Servicio de depuración
Dice: La aplicación genera una expansión que no se puede controlar.
Id. de proceso=0x20(2848), Id. de subproceso=0xb50(2896)
Aceptar: para terminar la aplicación
Cancelar: para depurar la aplicación
Si no cierro ni hago nada con esta ventana, me permite trabajar un poquillo más, paso el CCleaner, y hay un sólo archivo que no puedo eliminar. Es:
C:/DOCUME~1/montse/config~1/Temp/RtkbtMnt.exe
No puedo ejecutar el Panda (antivirus actual) porque a medias se reinicia el ordenador. Hay alguna solución? Me podéis ayudar por favor?
Gracias (ahora estoy escribiendo desde otro ordenador)
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC. | |
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| caterpilar |  |
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Re: no sé que le pasa al pc!! virus? - 2008-05-21 22:33 - Respuesta 2
Hola bfh, rtkbtmnt.exe es un Rerouter de datos de audio de Realtek, no lo elimines ... Intenta lo siguiente, Inicia tu PC en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos ) (opción de red), f8 en el arranque, Actualiza todo, antivirus, antiespías, deshabilita restaurar sistema - pasa el … PandaActiveScan … Kaspersky Anti-Virus
Ejecuta el Antivirus (actualizado) - Ejecuta algún antiespías (actualizado) SUPERAntiSpyware(Perfom Complete Scan) / Spybot S&D / Ad-aware (opción Full Scan) / Dr Web Cure It! 4.44 … Limpia el Registro con el EasyCleaner y el Regcleaner - inicia en modo normal, Ejecuta el HijackThis (Selecciona la opción do a system scan and save logfile) habilita restaurar sistema (postea el log del HijackThis para que un moderador lo analice - Obtener el log del Hijackthis ) por último ejecuta el Diskeeper Lite 7.0418 (desfragmentador) recomiendo la ejecución diaria de los antiespías (actualizados) … Saludos.
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| bfh | |
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Re: no sé que le pasa al pc!! virus? - 2008-05-22 14:07 - Respuesta 3
No puedo abrir la carpeta sistema para configurar, he hecho lo de ejecutar y abrir msconfig, pero no puedo hacer nada más. No sé como hacerlo en modo seguro, pues soy bastante novatilla.
Si pongo el antivirus Panda+Firewall 2008, se me reinicia. Si lo dejo descansar un poquito, tarda más en cerrarse pero igualmente se cierra.
No sé como hacer todos los pasos que se me han indicado anteriormente, excepto lo de las actualizaciones que ya lo tengo y el escaneo de spyware (dice que no tengo nada), el Ccleaner.
Gracias. | |
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