| condor039 |  |
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2008-05-21 07:51 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2519731
Características: Windows XP Home 512 ram, 1400ghz intel celeron,disco duro 37 GB IDE.
Hola, antes que nada les envió un saludo esperando que se encuentren bien, el motivo que me empuja a escribirles es porque me encuentro desesperado ya que no encuentro la solución a mi problema que surgió en mi computadora cuando acepte la actualizacion de norton.
Mi odisea comenzó el día 14 de mayo del 2008 me salio una ventana con un aviso que decía que yo había sido elegido para actualizar mi norton con el 2008, al parecer era symantec de norton, al ver que lo enviaba symantec y confiando que todo era una actualización lo acepte y procedí con dicha instalación ya que mi norton 2007 es original, desde entonces comenzaron una seria de situaciones que ya no han dejado que mi PC funcione correctamente ya que comienzan a abrirse ventanas que yo no pido abrir, y no me deja abrir otras que yo solicito, intento navegar y no me abre el explorador, y en veces me dice que no hay conexión a Internet. Me es imposible abrir el explorador, lo que ha imposibilitado que yo pueda solucionar el problema. Escaneé la PC con el programa de Spy Boot y el Ad-Aware con lo que me salieron muchas carpetas y archivos infectados, elimine esos archivos pero me sale uno que no puedo quitar que se llama zendo.com; no me abre el explorador, y no me hace update de Microsoft. Y no se que hacer ni como solucionar esta situación, Por tal motivo les escribo para que me ayuden y me digan que hago para dar solución al problema. Les agradesco su atencion y sobre todo les agradecere la ayuda que puedan darme.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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