| ESKORPION |  |
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2008-05-08 23:05 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2517173
Características: Windows XP Home Intel Pentium 4 3.0Ghz 1GB Ram 520GB de ROM .
Buenas!!
A ver necesito vuestra ayuda, os explico. Compre hara un mes una impresora HP Photosmart C4280 multifuncion en una tienda Beep. Comence a imprimir e imprimia torcido. Fui a la tienda la enviaron y efectivamente estaba defectuosa y me la cambiaron sin problemas. Al recibir la nueva la instale la primera vez (sin problemas e imprimia bien.
Al dia siguiente encendi el ordenador y la impresora para imprimir un trabajo y cual es mi sorpresa que no imprimia. Mire en el programa que trae la impresora y vi que decia que no estaba encendida cuando si que lo estaba. Total, desinstale todo y lo volvi a instalar. Ya me funcionaba. Como tenia la mosca detras de la oreja apague el ordenador y la impresora y lo volvi a encender y vi que si que me la reconocia imprimi y me funciono bien.
Al dia siguiente me dispongo otra vez a imprimir y otra vez lo mismo, no me reconocia la impresora. Repeti los pasos del dia anterior y cual es mi sorpresa que ya no me la reconocia nisiquiera la primera vez para instalarla. Cambie el cable por otro que tenia en casa y nada, probe en diferentes USB y nada incluso volvi a desinstalarlo pase el programa Ccleaner y lo volvi a instalar y nada. No me la reconocia.
Decidi enfadado ya llevarla a la Beep porque ya era la 2ª vez que iba por el mismo modelo de la impresora. Total, me dijeron que la probarian.
Hoy he ido y me han dicho que a ellos les funciona perfectamente cosa que me extraña mucho, pero me han impreso pruebas y con las horas que lo han hecho. Total, me dijeron que la volviese a probar y si no que les subiera el PC con la impresora.
Acabo de probarlo con un aparato (no me se el nombre real) que tiene 4 puertos USB y se conecta a uno de la torre. Si lo hago asi si que me reconoce la impresora. Mi pregunta es:
Sabeis como puedo solucionarlo?Que mas puedo hacer? Necesito el PC diariamente y no puedo llevarselo. Creeis que es debido a la desinstalacion de la primera impresora y que me borro algun registro que necesitaba?
Sinceramente creo que tendria que reinstalar los drivers de los USB (tengo Normales y 2.0). Como puedo saber que drivers necesito?
Gracias de antemano a todo aquel que se preste a ayudarme.
PD: Os dejo todas las pruebas que hice:
1. Desinstalar el software anterior (1ª impresora) e instalar la nueva. (hecho unas 4 veces).
2. Probar diferentes cables (por si era el cable defectuoso).
3. Probar en otros puertos USB por si acaso era el puerto USB defectuoso.
4. Probar en puertos USB y USB 2.0.
5. Bajarme software desde la pagina HP por si acaso el CD tenia el software dañado (aunque me fue la primera vez).
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC. | |
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| almalasi |  |
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Re: Problema con reconocimiento de impresora - 2008-05-09 00:00 - Respuesta 2
Bueno, no dices que fuente de alimentación tienes, pero si que dices que al conectarla a través de un hub USB si que te funciona. Una posibilidad es que los puertos USB estén recibiendo poca tensión (al conectarla a través del hub, si este se enchufa a la red electrica, eso se soluciona). Deberias mirar a ver el rendimiento de tu fuente. | |
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| ESKORPION | |
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Re: Problema con reconocimiento de impresora - 2008-05-09 00:08 - Respuesta 3
Gracias por contestar e interesarte por mi problema. Sinceramente desconozco que fuente de alimentacion poseo. Eso que me has dicho de que los USB no reciban corriente ya lo comprobe y como lei por la web desenchufe todos los USB quedando todos libres. Conecte la impresora y seguia sin detectarla. No entiendo porque conectando un Hub USB de 4 (gracias, ahora ya se como se llama) en un puerto USB de mi torre si que la reconoce y conectando la impresora en el mismo puerto directamente no. Y esto lo he probrado en los puerto USB 2.0 y normales llegando a la misma conclusion.
Alguna idea?
De nuevo, muchas gracia por el tiempo y ayuda ofrecidos. | |
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