| Alexis18 |  |
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2008-04-23 01:43 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2514258
Características: Windows XP Profesional 256mb, celeron, 80gb.
BUENAS AMIGOS!!!
LO SIGUIENTE ES QUE TENGO UNA IMPRESORA HP PHOTOSMART P1000 Y NO ME IMPRIME LA PAGINA DE PRUEBA, EN LA PANTALA LCD ME PARECE UN MENSAJE DICIENDO \"CLEAR JAM THEN PAPER\" Y TAMBIEN APARECE TITILIANDO UNA LUZ EN EL BOTON QUE DICE ATENTION!!!
LE DOY OK Y EL CARTUCHO NI SE NUEVE, QUE PUEDE SER??????
GRACIAS Y HASTA PRONTO!!!
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Comentario del Moderador: Por favor no escribas en mayúsculas es sinónimo de gritar y además no se lee bien.
[Mensaje editado por tordanxa con fecha: 23-04-2008 08:07:56]. | |
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Re: Problema impresora hp - 2008-04-23 08:31 - Respuesta 2
Hola Alexis18:
Lo que tienes es "un atasco de papel"
Aquí tienes las instrucciones de la asistencia técnica de HP para desatascar el papel:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=es&cc=mx&dlc=es&docname=bsu50320
Suerte y salu2. | |
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| Alexis18 | |
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Re: Problema impresora hp - 2008-04-25 04:39 - Respuesta 3
BUENAS Y GRACIAS POR LA RESPUESTA
PERO LO QUE PASA ES QUE NO ME IMPRIME Y NO TENGO PAPEL INTRODUCIDO EN LA IMPRESORA, SERA QUE SE DAÑO ALGUNA PARTE DE LA IMPRESORA???
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Comentario del Moderador: Por favor no escribas en mayúsculas es sinónimo de gritar y además no se lee bien.
[Mensaje editado por Javier con fecha: 25-04-2008 11:25:12]. | |
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Re: Problema impresora hp - 2008-04-25 18:16 - Respuesta 4
Buenas:
Ese error: "CLEAR JAM THEN PAPER\", como habrás podido comprobar en la página de HP, corresponde a un "atasco de papel".
Si tienes opción de resetear, hazlo, pero lo mejor que podrías hacer (suponiendo que este en garantía) es llevarla donde la compraste, y si no es el caso, llevarla a un servicio técnico por si te es rentable la reparación.
Salu2. | |
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| Alexis18 | |
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Re: Problema impresora hp - 2008-04-26 22:02 - Respuesta 5
Y como se resetea es que me le regalaron y soy novato en el tema!!!
Gracias!!! | |
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