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Virus que no me lo elimina el antivirus

ac13
2008-04-19 13:22 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2513498


Características: Windows XP Profesional puf... entiendo poco......

Hola, pues el caso es que se me metio un virus, y parece que se borro, le pase el antivirus nod32, pero cada vez que entro en internet, me desaparece la barra de abajo (donde pone inicio y salen las pestañas), y todos los iconos del escritorio), y el antivirus, actualizado, no me lo reconoce....

Ahora también tengo otro problema, me ha salido una pestaña abajo, que pone centro de ayuda de windows, y me pone que puedo ser victima de una falsificación, no me deja quitarlo, me hace entrar en internet para que pague 150€, y me sale también cada vez que inicio el ordenador.

¿Me prodrian ayudar por favor? No entiendo mucho de ordenadores.

Gracias

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
Posibles soluciones:
Virus que no me lo elimina el antivirusVirus que no me lo elimina el antivirus
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necromantika

Re: Virus que no me lo elimina el antivirus - 2008-04-19 14:27 - Respuesta 2

ese mensaje te sale por que tu copia de windows no es original y debes adquirir una licencia

salu2


ac13

Re: Virus que no me lo elimina el antivirus - 2008-04-19 17:25 - Respuesta 3

ya, pero es que el windows xp que tengo, es el que me venia con el ordenador, es decir, que no es falsificado.

ayudarme por favor
tordanxa

Re: Virus que no me lo elimina el antivirus - 2008-04-19 17:26 - Respuesta 4

Pues entonces deberás reclamar a la tienda donde lo compraste.
Página:1

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