| natalia_27 |  |
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2008-03-25 11:59 - Respuestas: 22 - Tema nº: 2508864
Características: Windows XP Home, no lo se, lo siento.
hola a todos. escribo porque creo que tengo un virus en el ordenador... he intentado buscar informacion para no repetir la pregunta, pero no he encontrado ayuda que me sirviese.
hace una semana mas o menos pinche en un cuadro de publicidad para descargarme un programa con el cual podria ver la TV en el ordenador. creo que desde ese momento empece a tener problemas.
no me funciona el reprductor de windows media. cuando quiero escucar una cancion, hace amago de abrirse pero se cierra inmediatamente. el antivirus avast no se me actualiza, dice que ocurrio un problema al intentar actualizar. no creo que sea la licencia, porque antes me iba muy bien y se me actualizaba. si pincho en iconos en el escritorio o en una carpeta, muchas veces me aparece una nota que dice: "ocurrio un problema al intentar ejecutar...". a veces tampoco me deja apagar, se queda en "windows esta cerrandose" y tengo que desenchufar el ordenador. internet explorer no me funciona demasiado bien, no tanto como antes. lei en algun foro que podia deberse a que tenga dañada la cuenta de usuario, pero cuando entro en panel de control-cuentas de usuario, me sale una nota que dice "RUNDLL: Ha ocurrido una excepcion al intentar ejecutar..." microsoft word tampoco se me abre. no se mucho de ordenadores, espero que puedan ayudarme... no se si es un virus, pero espero poder evitar formatear el ordenador. si no pueden llamare a un tecnico, pero tendre que esperar mucho... gracias a todos y todas!
muchisimas gracias anticipadas. un saludo
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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| almalasi |  |
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Re: Ayuda! creo que tengo algun virus (Solucionado) - 2008-03-25 12:02 - Respuesta 2
Inicia tu PC en Modo Seguro, pásale a tu Sistema un Antivirus actualizado (o el Panda On-line), pásale el Spybot Search & Destroy, pásale el Ad-Aware (para actualizarlo, entra a él y clickea sobre Check for Update Now), realiza una limpieza del Registro con el EasyCleaner (opciones Registry, StartUp, Add/Remove) y el Regcleaner. Inicia tu PC en Modo Seguro, pásale el HijackThis y postea el LOG por acá. Una vez solucionado el problema, vuelve a habilitar Restaurar Sistema. | |
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| natalia_27 | |
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Re: Ayuda! creo que tengo algun virus (Solucionado) - 2008-03-25 16:50 - Respuesta 3
hola de nuevo!! muchas gracias por la respuesta. estoy intentando arreglarlo, pero no he entendido lo de conseguir el log para el HijackThis por aqui. hay que meter algun numero de licencia o asi? tambien me ha dicho el antivirus que ha encontrado troyanos. los programas que me has recomendado los eliminan?? mil gracias de nuevo. | |
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| natalia_27 | |
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Re: Ayuda! creo que tengo algun virus (Solucionado) - 2008-03-25 17:01 - Respuesta 5
tambien ha encontrado "threats". al abrir el programa hijackthis me salen muchas ventanas y cuadros. no se cual pinchar... muchas gracias a todos. un saludo | |
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