| macmamx2000 |  |
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2008-03-17 18:29 - Respuestas: 7 - Tema nº: 2507560
Características: Windows XP Home, pentium III 256 en ram.
Hola buenos dias sres(as) foristas, bueno mi problema es el siguiente, no tengo idea de como se origino, pero estoy trabajando con un sistema informatico de contabilidad, cuando quiero ver un reporte siempre me sale este error "20525 unable to load report", y el mismo error me sale en otros programas que utilizo, es un virus, como lo arreglo, espero sus respustas por favor, , esperando su pronta atencion y su siempre acertada respuesta le agradezco de antemano., si necesitan algun otro dato espero me lo hagan saber para poder lograr una respuesta satisfactoria.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| Molinavarro |  |
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Re: 20525 unable to load report Ayudaa! - 2008-03-17 20:46 - Respuesta 2
Desactiva Restaurar Sistema (pincha en Mi PC con el dcho. del ratón, Propiedades, en la casilla “Restaurar sistema” deshabilita la opción).
Inicia el equipo en Modo a Prueba de Fallos o Modo Seguro (pulsa F8 antes de iniciar el sistema, durante el proceso de arranque).
Borra archivos temporales pulsando en Inicio, Ejecutar. Teclea %temp% y borra el contenido de la carpeta que emerge al aceptar.
Haz un escaneo en profundidad con tu Antivirus actualizado.
Actualizados también, por supuesto, Ad-Aware, SuperAntispyware Cwschredder y Spybot S&D... (si no los tienes están disponibles en la web) pasa un Scan con cada uno de ellos. El Ad-Aware en modo de escaneo completo (Full Scan).
Luego usa RegSeeker para limpiar el Registro del Sistema. Pasa el Ccleaner.
Si se solucionó el problema vuelve a habilitar la opción de Restaurar Sistema.
No está de más pasar un ScanDisk y hacer una Desfragmentación de la unidad.
Si tras eso persiste el problema, habiendo descartado Virus o Malware y ya en Modo Normal ejecuta el HijackThis, selecciona la opción “do a system scan and save logfile” y pega aquí el contenido del bloc de notas (log) para que un Moderador lo analice.
Saludos. | |
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| macmamx2000 | |
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Re: 20525 unable to load report Ayudaa! - 2008-03-17 21:14 - Respuesta 3
primeramente gracias por ayudarme aqui esta l del hijackthis
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 02:08:37 p.m., on 17/03/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16574)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\WinNT\spnsrvnt.exe
C:\Program Files\Sony\HotKey Utility\HKserv.exe
C:\Program Files\Sony\Jog Dial Navigator\JogServ2.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\PowerPanel\Program\PcfMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Sistemas CAME\SIA\auditor.exe
C:\WINDOWS\system32\ntvdm.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\BAGCON~1\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.607\HijackThis.exe
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\adobe\acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [HKSERV.EXE] C:\Program Files\Sony\HotKey Utility\HKserv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [JOGSERV2.EXE] C:\Program Files\Sony\Jog Dial Navigator\JogServ2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ZTgServerSwitch] c:\program files\support.com\client\lserver\server.vbs
O4 - HKLM\..\Run: [CleanupProgram] C:\Sonysys\cleanup.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DAEMON Tools] "C:\Program Files\DAEMON Tools\daemon.exe" -lang 1033
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: PowerPanel.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Estadísticas del componente Web Anti-Virus - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.sony.com/vaiopeople
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1181581545956
O16 - DPF: {8731163E-77B9-4F91-9122-F112521C28AF} (MMSPlayerX Class) - http://mmbox.itelcel.com/mmawap/jsp/composer/player/mmsPlayer.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 7.0 (AVP) - Unknown owner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe" -r (file missing)
O23 - Service: Sentinel Protection Server (SentinelProtectionServer) - SafeNet, Inc - C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\WinNT\spnsrvnt.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
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| macmamx2000 | |
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Re: 20525 unable to load report Ayudaa! - 2008-03-17 21:27 - Respuesta 4
Oye una pregunta al borrar archivos de ese directorio(%temp%) no afectaria al funcionamiento de mi computaodra?? es seguro borrar esos archivos?
gracias por tomarte tu tiempo y repondes | |
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| tordanxa |  |
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Re: 20525 unable to load report Ayudaa! - 2008-03-18 02:36 - Respuesta 5
Esa versión del hijackthis está obsoleta. Descarga esta: HijackThis | |
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