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Mi pc se reinicia al mandar imprimir un archivo

jessan
2008-02-26 17:41 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2503605


Características: Windows XP Profesional, 1 GB de RAM, PENTIUM 4,3.40 GHz, 80GB de disco duro.

Mi problema es que mi computadora tenia un virus que se transmite por el messenger, por lo cual decidi formatearla y al volver a instalar todos los programas incluyendo el controlador de la impresora funcionaba normalmente, cuando mande a impresión un archivo que tenia en mi respaldo solo se reinicia sin aparecer ningun aviso, lo extraño es que con otros archivos de mi respaldo no sucede eso y los imprime bien, y en otras computadoras tambien funciona normalmente.. ya probe escanear mis archivos de respaldo con un antivirus y aparecen limpios... que puedo hacer???? gracias de antemano

Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC.
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