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Ayuda! pantallazos azules w.v. home premium

daniayuda
2008-02-01 19:01 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2498103


Características: Windows Vista, Toshiba A200-1Gb, 2gbs Ram, 7300, TarjetaAti hd 2600.

Hola, buenas, mi portátil es nuevo y es éste:

Toshiba A200-1Gb
Procesador: Intel Core 2 Duo T7300
Velocidad / Frecuencia: 2 GHz / 800 MHz
RAM: 2 Gb DDR2 (667 MHz)
Disco Duro: 200 Gb Serial ATA, 4.200 rpm
Tarjeta Gráfica: ATI Mobility Radeon HD 2600
Memoria Gráfica: 1.023MB Tecnología HyperMemory (256 MB dedicados + hasta 767MB compartidos)
Tamaño Pantalla: 15.4" WXGA TruBrite
Resolución: 1280x800
Lector Óptico: DVD SuperMulti Doble capa
Puertos USB: 4 x USB 2.0
Tuner TV: Si
Peso: 2.7 Kg / 362 x 267,8 x 33,5 mm
Extras: Windows Vista Home Premium, LAN Ethernet 10/100

Resulta que desde que lo compré a veces se queda bolqueado (se pone como blanquecina la pantalla como si estuviera reiniciando Internet explorer) y luego me sale una pantalla azul en la que pone:
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer (...)
Technical information: Stop 0x00008086 (0x00000000 0x00000000 0x00000000 0x00000000)
Collecting data for crash dump; Initializing disk for crash dump; Beginning dump of fisical memory; Dumping physical memory to disk

Y luego al reiniciar windows en el modo seguro, me aparece el siguiente mensaje nada más iniciar windows:
Microsoft se recuperó de 1 cierre inesperado...

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
BCCode: 8086
BCP1: 00000000
BCP2: 00000000
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\Mini020108-01.dmp
C:\Users\Tierra y Libertad\AppData\Local\Temp\WER-102913-0.sysdata.xml
C:\Users\Tierra y Libertad\AppData\Local\Temp\WERF5B3.tmp.version.txt

Ayuda por favor

Salud

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Re: Ayuda! pantallazos azules w.v. home premium - 2008-02-01 19:12 - Respuesta 2

Si es nuevo, lo más recomendable es que lo lleves a la tienda donde lo adquiriste y hagas valer la Garantía.

Saludos

HURRICANE

Página:1

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