| gabocs |  |
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2008-01-26 23:41 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2496813
Características: Windows XP Profesional, 3.2 hz pentium 4 512 ram.
Buenas,
El problema es que desde hace algun tiempo mi ordenador tiene una falla de internet presentanto intermitencia. Es decir cuando estoy navegando un tiempo se cuelga y es necesario reiniciar el modem. (Esto pasa sobre todo con las descargas desde 20 mb)
Gracias por la colaboracion.
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| necromantika |  |
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Re: Intermitencia de internet (No es el prevedor) - 2008-01-26 23:46 - Respuesta 2
pues serás que el modem no soporta esa velocidad o está estropeado. Además no dices ni el modem o router que tines ni el tipo de conexion.
salu2
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| gabocs | |
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Re: Intermitencia de internet (No es el prevedor) - 2008-01-27 00:02 - Respuesta 3
Muchas gracias por contestar,
El servicio que tengo es de 300 k (banda ancha) y tengo un moden que la empresa proveedora me entrego es marca huawei, modelo smartAX mt820.
No creo que sea problema de soporte porque la misma empresa fue quien lo instalo a esa velocidad.
Solicite soporte tecnico y despues de hacer algunas cosas (por telefono) respondieron que el problema era de configuracion de mi equipo y que deberia consultar a un tecnico.
Que debo hacer?
Saludos | |
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| necromantika | |
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Re: Intermitencia de internet (No es el prevedor) - 2008-01-27 00:08 - Respuesta 4
si tu modem se conecta por usb, reinstala los drivers
salu2
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| gabocs | |
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Re: Intermitencia de internet (No es el prevedor) - 2008-01-27 00:19 - Respuesta 5
Hola,
El modem es externo pero no esta conectado por usb si no por un puerto parecido al de telefono, un poco mas grande y con leds.
saludos | |
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