| tordanxa |  |
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Re: No puedo recuperar mi cuenta de hotmail? - 2008-01-03 15:25 - Respuesta 4
Restablecer la contraseña
Si olvidas tu contraseña, debes restablecerla para poder volver a iniciar sesión en Windows Live. Puede restablecer tu contraseña enviándote tú mismo un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de contraseña o proporcionando tu información de dirección y contestando a la pregunta secreta.
Para restablecer tu contraseña mediante la solicitud de un correo electrónico de restablecimiento de contraseña:
En cualquier página de inicio de sesión de un sitio Web o servicio de Windows Live, haz clic en ¿Has olvidado la contraseña?
Escribe tu Id. de Windows Live, escribe los caracteres que aparecen en el cuadro Imagen y haz clic en Continuar.
Selecciona Envíese un mensaje de correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña.
En la lista, selecciona la dirección de correo electrónico donde desees que se te envíe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña y, a continuación, haz clic en Continuar.
En la página de confirmación, haz clic en Aceptar.
Cuando recibas el correo electrónico de restablecimiento de la contraseña, haz clic en el vínculo que hay en el mismo para restablecer la contraseña y sigue las instrucciones en línea.
Para restablecer la contraseña al proporcionar información sobre tu ubicación así como la respuesta a tu pregunta secreta:
En cualquier página de inicio de sesión de un sitio Web o servicio de Windows Live, haz clic en ¿Has olvidado la contraseña?
Escribe tu Id. de Windows Live, escribe los caracteres que aparecen en el cuadro Imagen y haz clic en Continuar.
Haz clic en Utilizar la información de mi lugar de residencia y mi respuesta secreta para comprobar mi identidad.
En la lista País o región, selecciona el nombre de tu país o región, selecciona el estado y, a continuación, escribe el código ZIP ( Sistema de códigos postales que se utiliza en Estados Unidos. El código postal ZIP consta de una serie de dígitos que se agrega a la dirección postal. El código postal ZIP se utiliza para identificar cada una de las zonas de entrega postal con el fin de clasificar el correo.) o código postal ( Serie de letras o dígitos que se agrega a la dirección postal y que el servicio postal utiliza para clasificar el correo.) si se te pide. En el área Pregunta del cuadro Respuesta secreta, escribe la respuesta a la pregunta.
Haz clic en Continuar.
Escribe y confirma una nueva contraseña y, a continuación, haz clic en Continuar.
Si se te pide, especifica una dirección de correo electrónico alternativa (Una dirección de correo electrónico alternativa es una dirección secundaria registrada con sus credenciales de Windows Live. En el supuesto de que olvides tu contraseña, puedes solicitar que te envíen la información para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico alternativa) y haz clic en Continuar o en Omitir para saltarte este paso.
En la página Has cambiado la contraseña, haz clic en Iniciar sesión en Windows Live.
Sugerencia
Para configurar tu contraseña de forma que caduque cada 72 días, activa la casilla de verificación Hacer que mi contraseña caduque cada 72 días.
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