| ajem |  |
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2007-12-28 21:20 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2490531
Características: Windows XP Home, PC Portátil/Intel Pentium4/2X256MB/40GB/2.6GHz..
Hola, amigos del Foro Configurar Equipos: Tengo un problema y os agradecería me echáseis una mano para solucionarlo. Intenté instalar el antivirus Panda 2007, pero tuve problemas durante la instalación, total, que opté por quitar todo y volver al que tenía (Avast), el cual me va muy bien, al menos yo lo creo. Entones, una vez desinstalado Panda, cada vez que se inicia Windows me sale un mensaje que dice: "Se ha producido un error [5006:0X80070002] Al ejecutar el programa de instalación. Comprobar que se ha completado cualquier instalación anterior y cerrar el resto de las aplicaciones. Información del error: | |
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| tordanxa |  |
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Re: Borrar restos desinstalación Panda Antiv.2007 - 2007-12-28 21:24 - Respuesta 2
A ver si te sirve esto: http://www.configurarequipos.com/problemas-frecuentes/34/antivirus-panda-no-se-puede-desinstalar
saludos | |
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| ajem | |
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Re: Borrar restos desinstalación Panda Antiv.2007 - 2007-12-30 21:49 - Respuesta 3
Hola Rahel: Gracias por tu pronta respuesta. Quiero aclararte que cuando estaba enviando el mensaje con mi problema, algo raro pasó, no se si error técnico u otro problema; pues bien te comento. Por lo que veo solo te ha llegado la mitad del mensaje; pues continuo con el resto: "Información del error: SetUp DLL\SetUp DLL.cpp[1194] pAPP: Panda Antivirus 2007 PGUID:D1DAZBA7-2592-4036-9BB2-DCCABDE8DC1A. Perdona, pero a mí esta clave o claves me suenan a chino o algo así. Bueno, antes de ponerme en contacto con Configuración de Equipos, estuve investigando metido por algunos foros, y para ver si podia solucionarlo seguí los consejos de dos de estos, pero nada de nada después, pues el problema sigue. Una de las dos operaciones que hice, recomendado por los citados foros fué abrir una carpeta con el nombre de Panda, después entrar en la web de Panda y descargar un desinstalador que hay allí y después ejecutarlo; así lo hice, pero nada, sigue el problema. Otro consejo fué ir a Autoruns y una vez allí, buscar todo lo que ponga Panda y desmarcarlo, también lo hice, pero nada de nada, sigue el problema. Por último seguí tu consejo, pero tampoco se solucionó el problema. A continuación te describo exactamente el problema o la anomalia en cuestión. Cuando se inicia Windows, automáticamente aparece un cuadro que dice: "Se ha producido un error [-5006:0X80070002] al ejecutar el programa de instalación. Comprobar que se ha completado cualquier instalación anterior y cerrar el resto de las aplicaciones. Acto seguido, si pinchas en Cerrar, desaparece todo sin más y ya no vuelve a aparecer hasta que se vuelve a iniciar el sistema nuevamente; ahora bien, si pinchas en Aceptar, aparece una pequeña ventana que pone Panda Antivirus 2007, pués esto es lo único que hay instalado de Panda antivirus 2007. He mirado y he pasado varios programas y no veo la forma de eliminar definitivamente eso. Nada más, saludos y Felíz Navidad. ajem | |
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| tordanxa | |
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Re: Borrar restos desinstalación Panda Antiv.2007 - 2007-12-30 22:01 - Respuesta 4
¿has probado a restaurar el sistema a un punto anterior a la instalación?
saludos | |
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| ajem | |
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Re: Borrar restos desinstalación Panda Antiv.2007 - 2008-01-01 20:44 - Respuesta 5
Hola Rahel: Feliz Año Nuevo. Gracias por todo. A veces demuestra la vida que el camino más corto para hacer las cosas es el mejor; aunque claro, no siempre. Yo ya estaba más que harto de probar y probar posibles soluciones para terminar con mi problema -borrar restos de software-, hasta que se me ocurrió que lo mejor sería volver a instalar Panda Antivirus 2007, y una vez instalado este, proceder a su eliminación, o sea, a su desinstalación. En fin, hice eso y asunto solucionado. Te escribo esto para darte las gracias por tu ayuda y también, por si lo lee alguien que esté afectado por lo mismo, para que conozca la mejor manera de solucionarlo. Nada más. Saludos, ajem | |
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