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Se me cierra el internet explorer y se reinica la pc

quique2100
2007-12-11 00:21 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2487109


Características: Windows XP Profesional, 1gb de ram, pentium, 1.8 ghz, 80 gb.

09:37 a.m. 10/12/2007
hola, mi problema es que se me cierra el explorer y el firefox cuando estoy navegando.
además, se me reinicia sola la pc.

tengo windows XP, y los pasos que he realizado hasta el momento son los siguientes:
inicié en modo a prueba de errores
pasé el Ad-Aware se profesional
pasé el Ad-Aware 5.82 plus
pasé el regseeker
pasé el AVG (antivirus)

el hijackthis me arroja la siguiente información:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 06:57:02 p.m., on 10/12/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\\services.exe
C:\WINDOWS\system32\\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\\spoolsv.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgamsvr.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgupsvc.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgemc.exe
C:\WINDOWS\system32\\cisvc.exe
C:\Archivos d programa\\Roxio\\Easy CD Creator 6\\AudioCentral\\RxMon.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgcc.exe
C:\WINDOWS\System32\\inetsrv\\inetinfo.exe
G:\ARCHIV~1\ZONELA~1\\ZONEAL~1\\zlclient.exe
C:\Archivos de programa\\CA-85UR\\ADSL\\CnxDslTb.exe
C:\Archivos de programa\\Java\\jre1.6.0_02\\bin\\jusched.exe
C:\Archivos de programa\\Hewlett-Packard\\OrderReminder\\OrderReminder.exe
C:\Archivos de programa\\Roxio\\Easy CD Creator 6\\DragToDisc\\DrgToDsc.exe
C:\WINDOWS\\system32\\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\\System32\\svchost.exe
C:\Archivos de programa\\Adobe\\Acrobat 6.0\\Distillr\\acrotray.exe
C:\Archivos de programa\\Archivos comunes\\DataViz\\DvzIncMsgr.exe
C:\Archivos de programa\\Media Key\\MagicKey.exe
C:\WINDOWS\\system32\\ZoneLabs\\vsmon.exe
C:\Archivos de programa\\Media Key\\OSD.EXE
C:\Archivos de programa\\Roxio\\Easy CD Creator 6\\AudioCentral\\Playlist.exe
C:\WINDOWS\\system32\\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\\System32\\svchost.exe
C:\WINDOWS\\system32\\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\\system32\\NOTEPAD.EXE
C:\HijackThis.exe

R0 - HKCU\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main,Start Page = http://www.globalclick.com.ar/
R0 - HKCU\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main,Local Page =
R0 - HKLM\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main,Local Page =
R0 - HKCU\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\\Archivos de programa\\Adobe\\Acrobat 6.0\\Acrobat\\ActiveX\\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\\Archivos de programa\\Java\\jre1.6.0_02\\bin\\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\\google\\googletoolbar4.dll
O2 - BHO: AroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Archivos de programa\\Adobe\\Acrobat 6.0\\Acrobat\\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Archivos de programa\\Google\\GoogleToolbarNotifier\\2.0.301.7164\\swg.dll
O3 - Toolbar: PDF de Adobe - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\\Archivos de programa\\Adobe\\Acrobat 6.0\\Acrobat\\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\\archivos de programa\\google\\googletoolbar4.dll
O3 - Toolbar: Copernic Desktop Search 2 - {968631B6-4729-440D-9BF4-251F5593EC9A} - C:\Archivos de programa\\Copernic Desktop Search 2\\DesktopSearchBand201013011.dll
O4 - HKLM\..\Run: [PCTVOICE] pctspk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RoxioEngineUtility] \"C:\\Archivos de programa\\Archivos comunes\Roxio Shared\System\EngUtil.exe\"
O4 - HKLM\\..\\Run: [RoxioAudioCentral] \"C:\\Archivos de programa\\Roxio\\Easy CD creator 6\\AudioCentral\\RxMon.exe\"
O4 - HKLM\\..\\Run: [AVG7_CC] C:\\ARCHIV~1\\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKLM\\..\\Run: [Zone Labs Client] G:\\ARCHIV~1\\ZONELA~1\\ZONEAL~1\\zlclient.exe
O4 - HKLM\\..\\Run: [QuickTime Task] \"C:\\Archivos de programa\\QuickTime\\qttask.exe\" -atboottime
O4 - HKLM\\..\\Run: [CnxDslTaskBar] C:\\Archivos de programa\\CA-85UR\\ADSL\\CnxDslTb.exe
O4 - HKLM\\..\\Run: [SunJavaUpdateSched] \"C:\\Archivos de programa\\Java\\jre1.6.0_02\\bin\\jusched.exe\"
O4 - HKLM\\..\\Run: [OrderReminder] C:\\Archivos de programa\\Hewlett-Packard\\OrderReminder\\OrderReminder.exe
O4 - HKLM\\..\\Run: [RoxioDragToDisc] \"C:\\Archivos de programa\\Roxio\\Easy CD Creator 6\\DragToDisc\\DrgToDsc.exe\"
O4 - HKCU\\..\\Run: [CTFMON.EXE] C:\\WINDOWS\\system32\\ctfmon.exe
O4 - HKCU\\..\\Run: [swg] C:\\Archivos de programa\\Google\\GoogleToolbarNotifier\\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\\S-1-5-19\\..\\Run: [CTFMON.EXE] C:\\WINDOWS\\System32\\CTFMON.EXE (User \'SERVICIO LOCAL\')
O4 - HKUS\\S-1-5-19\\..\\Run: [AVG7_Run] C:\\ARCHIV~1\\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgw.exe /RUNONCE (User \'SERVICIO LOCAL\')
O4 - HKUS\\S-1-5-20\\..\\Run: [CTFMON.EXE] C:\\WINDOWS\\System32\\CTFMON.EXE (User \'Servicio de red\')
O4 - HKUS\\S-1-5-18\\..\\Run: [CTFMON.EXE] C:\\WINDOWS\\System32\\CTFMON.EXE (User \'SYSTEM\')
O4 - HKUS\\.DEFAULT\\..\\Run: [CTFMON.EXE] C:\\WINDOWS\\System32\\CTFMON.EXE (User \'Default user\')
O4 - Global Startup: Acrobat Assistant.lnk = C:\\Archivos de programa\\Adobe\\Acrobat 6.0\\Distillr\\acrotray.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\\Archivos de programa\\Archivos comunes\\Adobe\\Calibration\\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: DataViz Inc Messenger.lnk = C:\\Archivos de programa\\Archivos comunes\\DataViz\\DvzIncMsgr.exe
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Microsoft Office OneNote 2003.lnk = G:\\OFFICE11\ONENOTEM.EXE
O4 - Global Startup: Media Key.lnk = C:\\Archivos de programa\\Media Key\\MagicKey.exe
O8 - Extra context menu item: &Clean Traces - G:\\Archivos de programa\\DAP\\Privacy Package\\dapcleanerie.htm
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - G:\\Archivos de programa\\DAP\\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - G:\\Archivos de programa\\DAP\\dapextie2.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://G:\\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\\Archivos de programa\\Java\\jre1.6.0_02\\bin\\ssv.dll
O9 - Extra \'Tools\' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\\Archivos de programa\\Java\\jre1.6.0_02\\bin\\ssv.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - G:\\OFFICE11\\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\\Archivos de programa\\Messenger\\msmsgs.exe
O9 - Extra \'Tools\' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\\Archivos de programa\\Messenger\\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: *.musicmatch.com
O15 - Trusted Zone: *.musicmatch.com (HKLM)
O16 - DPF: {625F76EE-DE78-428A-8B2D-96F06F3707A5} (PCclear_Eng_Ax Control) - http://app.pcclear.com/engact/PCclear_Eng_Ax.cab
O16 - DPF: {AE609930-A6EB-4A78-B7DA-B3200705FEBD} (Mophun Control) - http://www.mophun.com/codebase/mophun.cab
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\\ARCHIV~1\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\\ARCHIV~1\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\\ARCHIV~1\Grisoft\\AVGFRE~1\\avgemc.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\\Archivos de programa\\Google\\Common\\Google Updater\\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs Inc. - C:\WINDOWS\\system32\\ZoneLabs\\vsmon.exe
O24 - Desktop Component 1: Auto escuela Almassera MINI - http://www.aealmassera.com/sms/i.htm


End of file - 7237 bytes




Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC.


-


[Mensaje editado por efectdosmil con fecha: 11-12-2007 04:11:45].
Posibles soluciones:
Se me cierra el internet explorer y se reinica la pcSe me cierra el internet explorer y se reinica la pc
No puedo cerrar el internet en la x da el error internet explorer dejo de funcionar y no lo cierraNo puedo cerrar el internet en la x da el error internet explorer dejo de funcionar y no lo cierra
Internet explorer no se cierra.Internet explorer no se cierra.
Se me cierra internet explorerSe me cierra internet explorer
El explorer de internet se cierraEl explorer de internet se cierra
swissman

Re: Se me cierra el internet explorer y se reinica la pc - 2007-12-11 04:12 - Respuesta 2

si conoces todas las url que aparecen, no veo nada de malo en el log.
Página:1

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