| 345astan |  |
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2007-12-05 15:09 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2486011
Características: Windows XP Home, 512 RAM,Athlon 64 3500+,320 GB....
Después de haber recibido el PC revisado por el fabricante(TARGA) en estado de prefiguración original,al abrir WMPlayer y pulsar la pestaña inmediatamente a la izquierda de "Biblioteca" (WMP 10),la pantalla se revoluciona y aparece media pantalla en azul superpuesta a la lista de la bibliotecayun cartel me avisa de que "Windows no responde" y que envíe el problema a una dirección Web de Microsoft.Yo no tengo internet instalado en ni PC y además no soy ducho en ordenadores,así que suelo entrar en la web a través del servicio de las bibliotecas municipales,Buscando la dirección web del aviso he entrado en contacto con vosotros.
Como no tengo internet en mi PC y el equipo ha sido devuelto por el fabricante en un estado prístino,no puedo tener virus. Así,mi pregunta es si alguién puede indicarme como corregir el error que aparece en el visor de sucesosde sistema y recuperar el funcionamiento original de WMP. Tengo impreso el detalle exacto del error pero no lo puedo enviar porque el sistema de las bibliotecas no permite enviar un mensaje vía pendrive o quiza es que yo no lo sé enviar. Si esta información es insuficiente,en un próximo mensaje os redactaré el mensaje de error íntegro. Gracias.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| 345astan | |
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Re: ¿Cómo puedo recuperar el estado de WMP? - 2007-12-10 18:10 - Respuesta 2
Este es un añadido a mi pregunta ¿Cómo puedo recuperar el estado de WMP?.
Este es el detalle del aviso de error en el visor de sucesos:
Tipo de suceso: Error
origen del suceso : Application Hang
categoría del suceso: (101)
Id. suceso : 1002
Descripción :
Aplicación que no responde:wmplayer.exe,versión 10.0.0.3646,módulo que no responde hungapp,versión 0.0.0.0,dirección que no responde 0x00000000.
Firma del error:
SzAppName:Wmplayer.exe SzAppVer:10.0.0.3646
SzModName:hungapp SzModVer:0.0.0.0 offset:00000000.
Luego vienen unos detalles de informe de errores con una retahíla de números y letras demasiado extensa para reflejar aquí. Espero que si alguien ha tenido este mismo problema o lo entiende y me puede ayudar a subsanarlo,me lo haga saber a través de este foro.
Gracias. | |
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