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El PC se reinicia en lugar de apagarse

gusgon
2007-12-03 16:19 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2485557


Características: Windows XP Profesional, 224mb, P III 500, 10GB y 40GB.

Cuando pincho Inicio, Apagar equipo, Apagar (o Reiniciar) el ordenador se reinicia en vez de apagarse. ¿Por qué puede ser?
He pasado un antivirus y tenía un troyano en C:\RESET5.EXE y en ...system32\reset5.exe. Se borraron los dos archivos pero sigue ocurriendo.
Gracias de antemano.
Un saludo

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
Posibles soluciones:
El pc se reinicia en lugar de apagarseEl pc se reinicia en lugar de apagarse
Cuando apago mi pc se reinicia en lugar de apagarseCuando apago mi pc se reinicia en lugar de apagarse
Se reinicia en vez de apagarseSe reinicia en vez de apagarse
Mi lap de reinicia en ves de apagarseMi lap de reinicia en ves de apagarse
En vez de apagarse, se reinicia En vez de apagarse, se reinicia
tordanxa

Re: El PC se reinicia en lugar de apagarse - 2007-12-03 17:27 - Respuesta 2

Pasa a tu ordenador tu antivirus (o uno online: Panda Activescan ; ESET Online Scanner; F-Secure Online Scanner ;
Kaspersky Online Scanner ) y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:

SUPERAntispyware
Ad-aware (pack de lenguajes )
AVG AntiSpyware

El Ad-Aware pásalo con la opción Realizar exploración completa del sistema

Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias con el ccleaner

Y si aún así no has solucionado el problema el
HijackThis

En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga e instala el programa
2.- En Modo normal haz doble clic en dicho archivo
3.- Selecciona la opción do a system scan and save logfile
4.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí (en este mismo post).

Saludos

gusgon

Re: El PC se reinicia en lugar de apagarse - 2007-12-04 20:14 - Respuesta 3

Hola Rahel, hasta hace un momento estuve liado siguiendo todos los pasos que me indicaste y no ha funcionado. Lo único que he conseguido, desmarcando la opción "Habilitar la compatibilidad con la administración avanzada de energía" en la pestaña APM de Propiedades de Opciones de energía, es poder apagarlo manualmente.
Alguna otra sugerencia?
Un saludo
gusgon

Re: El PC se reinicia en lugar de apagarse - 2007-12-04 20:17 - Respuesta 4

Perdón, me olvidé de agregar el log de Hijackthis. Ahí va

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:38:54, on 04/12/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe
C:\WINDOWS\system32\srvany.exe
C:\WINDOWS\system32\resetservice.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_9
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [AVG7_Run] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgw.exe /RUNONCE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O20 - Winlogon Notify: reset5 - reset5.dll (file missing)
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft AB - C:\Archivos de programa\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe (file missing)
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe
O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)
O23 - Service: Reset 5 - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\srvany.exe


End of file - 3268 bytes
tordanxa

Re: El PC se reinicia en lugar de apagarse - 2007-12-04 20:33 - Respuesta 5

Cierra todos los programas. Ejecuta el HijackThis (Do a system scan only y marca las siguientes entradas, después las eliminas utilizando la opción Fix checked

O3 - Toolbar: (no name) - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O20 - Winlogon Notify: reset5 - reset5.dll (file missing)

Pasa el ccleaner de nuevo para eliminar los archivos y entradas de registro innecesarias.
Reinicia y nos cuentas.
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