| Aida_tgn |  |
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2007-11-30 03:47 - Respuestas: 9 - Tema nº: 2485059
Características: Windows XP Home, Pentium(R) 4 CPU 3.20GHz, 1,00GB de RAM.
Hola a todos!
Me preguntaba si me podrían ayudar con un problema que me surgió a raíz de la eliminación accidental de algunas carpetas del programa PC studio V3.1 (samsung), que sirve para el intercambio de datos entre el móvil y el PC.
El caso es que desde la eliminación de esas carpetas no he podido tener acceso al programa (que antes SÍ funcionaba). He intentado volverlo a instalar, pero para ello antes debo desinstalarlo, y cuando está a punto de terminar el proceso de desinstalación, me advierte con el texto siguiente:
"Excepción no identificada
Número de error: 0x80040702
Descripción: Fallo al cargar DLL: ISUtil
La instalación va a finalizar"
He probado ir desde "agregar o quitar programas" hasta la restauración del sistema días antes de la instalación del programa, pero no hay manera.
Espero haberme explicado bien y que sepan como ayudarme....me harían un favor enorme!!!
Muchísimas gracias a todos los que lo intentéis, preguntadme cualquier cosa que necesitéis!!!
Saludos, Aida
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC. | |
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| angel32 |  |
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Re: Problemas desinstalación programa dañado (Solucionado) - 2007-11-30 11:27 - Respuesta 2
Pasale un limpiador de registros como el CCleaner, lo encontraras en la seccion programas de esta web. | |
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| Aida_tgn | |
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Re: Problemas desinstalación programa dañado (Solucionado) - 2007-11-30 14:51 - Respuesta 3
Muchas gracias por la ayuda, angel32!
Me he bajado el CCleaner y lo he pasado, me ha eliminado un montón de información inútil (no sabía de la existencia de estos programas!), incluso lo he usado para eliminar directamente el dichoso programita de marras, pero al volver a (querer) instalarlo...me sale lo mismo. Otra vez la ventanita con el texto de error que antes comenté.
Ya no sé qué hacer | |
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| angel32 | |
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Re: Problemas desinstalación programa dañado (Solucionado) - 2007-11-30 16:13 - Respuesta 4
Se me paso decirte que eliminaras el directorio del programa PC studio V3.1 a mano, directamente, luego le pasas el CCleaner y hazle la limpieza no solo de Windows y Programas sino tambien al Registro | |
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| Aida_tgn | |
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Re: Problemas desinstalación programa dañado (Solucionado) - 2007-11-30 22:45 - Respuesta 5
Lo siento, quizás no me expliqué bien, pero lo que no me deja es eliminar el programa. Ese es el problema, que no me deja desinstalarlo.
¿Dónde se supone que puedo ir para desinstalarlo sin que me aparezca el mismo error una y otra vez?
Desde la lista de programas CCleaner no me deja, tampoco desde agragar o quitar programas, ni desde el mismo CD de instalación (que me ofrece la opción de desinstalar antes la aplicación para volverla a poner).
Muchas gracias por la ayuda, chico...esto me tiene frita.
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