| Joha |  |
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2007-11-14 03:14 - Respuestas: 8 - Tema nº: 2481530
Características: Windows XP Profesional, 2Gb.
Hola buenas noches,
la verdad necesito ayuda con urgencia, ya estoy desesperada.
Como a muchos otros hoy se me presentó el problema de user32.dll debido al AVG, el caso es que llame al tecnico y me dijo por telefono que simplemente reinstalara el windows XP , utilizando el modo reparar.
Lo hice así y cuando completa la primera etapa de la instalacion, la computadora se reinicia, aparece una pantalla azul en la cual dice algo como "retomando proceso de intalación......." y alli comoenza de nuevo a reiniciarse repetidamente como sucedia inicialmente
Cuando le doy a F8 y pido que no reinicie si hay errores aparece ahora: Error al iniciar aplicacion pq no se encontró winsrv.
Les cuento que tambien intenté la solucion de entrar por la consola de recuperacion y logro copiar un user32.dll sano pero cuando reinicio en modo a prueba de fallos me dice que no se puede continuar la instalacion de windows xp en modo seguro.
Yo se que si hubiera leido esta solucion antes de llamar a mi tecnico ya lo habria arreglado porque ahora el rollo es que tengo windows instalado a la mitad,no me permite hacer nada en modo seguro y me sigue reiniciando como loca porq le falta el dichoso "Winsrv".
Tengo cosas muy importantes en mi compuatadora, sino la habria formateado ya, pero estoy con la esperanza de que ese sea el ultimo recurso.
Espero haya alguien que me pueda echar una mano por favor
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| JOSCE | |
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Re: No se encontró Winsrv - Problema user32.dll (Solucionado) - 2007-11-14 03:49 - Respuesta 2
hola
bueno a ciencia cierta no te podria decir como solucionar lo del archivo que te falta ya que dices que si lo puedes copiar, y por que no te deja restaurar el sistema.
yo cuando restauro el sistema, meto el cd de windows y hago como que voy a instalr desde cero, no elijo al inicio "restaurar" (cuando te pone la opcion "para restaurar el sistema presione la tecla r") si no que dejo correr el programa de instalacion, hasta que me dice que se encontro otra instalacion de windows y me pide elegir entre rcuperar esta instalacion o presionar "esc" para continuar con una nueva, si lo que queremos es recuperar la existente elegimos esta opcion y el programa hara todo lo demas , parecera que te esta instalando el sistema incluso reinia , pero en realidad te esta recuperando la instalacion antigua , al final el programa vuelve a instalr los archivos faltantes.
no se si los estes haciendo asi, si asi es, no tomes en cuenta esto que te digo. si no lo hiciste asi puedes probar a hacerlo
pero en caso de que la unica solucion que te quede sea reinstalr el sistema, puedes respaldar tus datos con un cd live de linux, yo te recomendaria knoppix 5.11, o poner tu disco duro como esclavo en otra pc, tal vez de un amigo.
si por no llegaras a solucionar tu problema y tengas que reinstalar, hazte de perdis dos particiones en el disco duro para que tengas en una tus archivos importantes y en otra el sistema para que no te pase esto otra vez.
en caso de que uses el knoppix no te asustes por que sea de linux, es sencillo lo mas dificil sera que lo consigas(el cd) , pero puedes pedirle a un amigo que tenga internet que te lo descargue, o que te recupere los archivos desde su pc, poniendotu disco como esclavo, es todavia mas facil.
solo es una sugerencia.
saludos | |
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| Joha | |
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Re: No se encontró Winsrv - Problema user32.dll (Solucionado) - 2007-11-14 03:55 - Respuesta 3
Gracias por tu respuesta Josce, pero ya lo intenté de esa manera y nada aún. Lo segundo que me dices, intentare probarlo en caso de que sea necesario el formateo.
Gracias de nuevo por tu tiempo,
saludos | |
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| JOSCE | |
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Re: No se encontró Winsrv - Problema user32.dll (Solucionado) - 2007-11-14 04:10 - Respuesta 4
no hay de que joha.
siento no haberte sido de yuda, y espero que encuentres la solucion.
saludos | |
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| tordanxa |  |
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Re: No se encontró Winsrv - Problema user32.dll (Solucionado) - 2007-11-14 11:59 - Respuesta 5
A ver si te sirve esto: http://support.microsoft.com/kb/885523/
saludos | |
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