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Soporte

mavgiraldo
2007-11-02 18:06 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2479402


Características: Windows XP Profesional, pentium III, 40 GB, velocidad 425 .

Despues de hacer una limpieza de mi pc, con un programa en linea, del cual no recuerdo el nombre, mi pc ya no responde a algunas ordenes y me dice que no encuentra la aplicación; por ejemplo: hago clik en word yno logro que abra, debo ir a mis documentos, abrir uno y abrir uno nuevo.
Si voy a panell de control, y doy clik en sistema por ejemplo, tampoco lo abre, si quiero abrir un archivo que necesita flash player no lo abre, teniendo el programa.
S i pueden ayudarme se los agradezco de verdad.
Hasta pronto

Posibles soluciones:
SoporteSoporte
Soporte t&lSoporte t&l
Soporte en pcSoporte en pc
SoporteSoporte
Por que no se ve el soportePor que no se ve el soporte
tordanxa

Re: Soporte - 2007-11-02 18:17 - Respuesta 2

Sería interesante saber que programa es, porque si es uno de esos que te encuentras por los banners de las Webs puede ser un falso programa.

A ver si lo recuerdas. De todas formas por si no lo recuerdas, realiza un proceso de desinfección:

Pasa a tu ordenador tu antivirus (o uno online: Panda Activescan ; ESET Online Scanner; F-Secure Online Scanner ;
Kaspersky Online Scanner ) y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:

SUPERAntispyware
Ad-aware (pack de lenguajes )
AVG AntiSpyware

El Ad-Aware pásalo con la opción Realizar exploración completa del sistema

Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias con el ccleaner

Y si aún así no has solucionado el problema el
HijackThis

En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga el programa
2.- Crea una carpeta con su nombre y mete en ella el archivo Hijackthis.exe
3.- En Modo normal haz doble clic en dicho archivo
4.- Selecciona la opción scan and save log
5.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí.

Saludos

Página:1

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