| quiara |  |
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2007-11-02 11:10 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2479342
Características: Windows Vista, 1791 mb intelr pentium(r) 4cpu 3.00 ghz 2.99 ghz.
hola,cuando he ido a encender mi pc,se habia bloqueado ,despues de reiniciarlo desconectado de la red y hacer una recuperacion ,parecia q el prblema se resolvio,pero al dia siguiente se volvio a bloquear pero no hizo falta hacer la recuperacion,me salio un mensaje de q se estaba recuperando de un cierre inesperado ,en informes de problema me salio q el problema se debia a norton antivirus,y q deberia ejecutar la herramienta de ejecucion automatica q se incluye con el norton. temgo un virus? a q se debe esto y como ejecuto esa herramienta?,
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| angel32 |  |
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Re: Infectado? - 2007-11-02 11:22 - Respuesta 2
Prueba a desinstalar el norton por si se quitara el problema. | |
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| quiara | |
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Re: Infectado? - 2007-11-02 11:45 - Respuesta 3
gracias, bueno la verdad es q no se muy bien ,lo desinstalo en la opcion de programas? pero luego lo puedo volver a instalar? gracias | |
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| angel32 | |
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Re: Infectado? - 2007-11-02 12:11 - Respuesta 4
Prueba en vez de desinstalarlo a dejarlo desactivado. Dentro de Norton tiene que haber una opcion que te permita desactivarlo por completo.
Lo malo que sea un fallo del programa y por eso te decia de desinstalarlo desde agregar o quitar programas dentro del panel de control.
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| quiara | |
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Re: Infectado? - 2007-11-03 12:02 - Respuesta 5
hola ,cuando enciendo mi pc,el monitor se queda bloqueado con el logotipo,al rato sale la pantalla azul acto seguido distorsionada y luego ya se pone bien ,llevo ya dias asi,desdes q lo compre me salia una ventana abajo a la derecha diciendome q el sofware del controlador de dispositvos se esta instalando y al rato me dice q no se pudo instalar (no se q es esto) y hoy lo he vuelto a encender y me dice q han encontrado un saofware de controlador de dispositivos para instalar le he dado q si y me lo a instalado ,no se si tengo un virus o q puesto q tengo problemas para poder encenderlo ,me podeis ayudar? ya no se q hacer!!! estoy desesperada con el ,gracias | |
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