| jigamace35 |  |
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2007-10-26 10:17 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2478125
Características: Windows XP Home, Core 2 Duo T6400 2Gb RAM.
Hola;
Tengo un problema con un ordenador que un cliente que de repente ha dejado de reconocer la unidad grabadora de dvd interna.
En el Administrador de dispositivos aparece con el signo de admiración que supone que hay algún problema, pero el administrador no da pistas.
La BIOS reconoce el dispositivo.
He hecho las siguientes actuaciones sin éxito:
• Cambiar la unidad por otra nueva.
• Comprobar virus. Había dos spyware, pero no he visto relación con el problema.
• Intentar actualizar el controlador por internet.
• Cambiar el cable IDE
• Comprobar que el jumper este en MASTER
• Desinstalar NERO por si producía el problema. Se que hay un par de variables del registro, las referidas a los filtros que suelen provocar problemas. Tras la desinstalación de NERO, pasé TuneUp para limpiar el registro.
• Desinstalarla para que Windows la vuelva a reconocer
Ya no se qué más hacer y el problema es que ni sustituyendo la unidad por otra lo soluciono. Pasando un programa de identificación de sistemas, veo que me da un código de error en el estado de la unidad, pero no se interpretarlo. Lo adjunto por si le veis algo:
HL-DT-ST DVDRAM GSA-4167B SCSI CdRom Device
Device ID SCSI\CDROMVEN_HL-DT-STPROD_DVDRAM_GSA-4167BREV_DL10\514880C4E0000
Status 0x01802400 Has Problem
Problem 0x00000027 (39)
Service cdrom
Capabilities 0x00000060
Config Flags 0x00000000
Class CDROM
Manufacturer (Unidades de CD-ROM estándar)
Hardware IDs SCSI\CdRomHL-DT-STDVDRAM_GSA-4167BDL10
SCSI\CdRomHL-DT-STDVDRAM_GSA-4167B
SCSI\CdRomHL-DT-ST
SCSI\HL-DT-STDVDRAM_GSA-4167BD
HL-DT-STDVDRAM_GSA-4167BD
GenCdRom
Compatible IDs SCSI\CdRom
SCSI\RAW
Class GUID {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Location Bus Number 0, Target ID 0, LUN 0
Enumerator name SCSI
Des-c-r-i-p-tion Unidad de CD-ROM
Friendly name HL-DT-ST DVDRAM GSA-4167B SCSI CdRom Device
Driver {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0001
Physical Object Name \Device\Scsi\JRAID1Port4Path0Target0Lun0
Install State 0x00000000
Device Address 0x00000000
Device Configuration File c:\windows\inf\cdrom.inf
Si podéis ayudarme os lo agradecería
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| almalasi |  |
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Re: Unidad DVD deja de ser reconocida - 2007-10-26 10:43 - Respuesta 2
Elimina la controladora IDE ATA/ATAPI y que Windows la vuelva a instalar. | |
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| jigamace35 | |
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Re: Unidad DVD deja de ser reconocida - 2007-10-26 10:44 - Respuesta 3
Ok, voy a intentarlo a ver qué pasa y lo cuento.
Gracias! | |
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| jigamace35 | |
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Re: Unidad DVD deja de ser reconocida - 2007-10-27 11:08 - Respuesta 4
En el Administrador de Dispositivos, hay una categoria que es ATA/ATAPI pero solo se puede modificar su contenido, y en él, he desinstalado los buses IDE para que Windows los vuelva a instalar, pero no se ha solucionado el problema.
¿Es eso lo que me decías? | |
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