| tordanxa |  |
|
Re: Problema con el servicio - 2007-10-01 17:56 - Respuesta 2
De la ayuda del propio messenger:
Solucionar problemas de conectividad
Si tienes problemas al iniciar sesión en Windows Live Messenger, prueba alguna de las siguientes técnicas para solucionar el problema:
Comprueba la configuración de conexión de Messenger:
Si no puedes iniciar sesión en Messenger, es posible que la configuración de conexión (Configuración asociada a tu conexión a Internet.) de Messenger esté impidiendo que te conectes a Windows Live ID o Servicio .NET Messenger.
Selecciona Herramientas y, a continuación, haz clic en Opciones.
Haz clic en Conexión y en Configuraciones avanzadas.
En el cuadro de diálogo Configuración, haz clic en Probar en la sección HTTP. Cuando aparezcan los resultados de la prueba en el cuadro de diálogo Prueba de conexión, haz clic en Aceptar.
Haz clic en Aceptar y, a continuación, haz clic en Aceptar de nuevo.
Usa los resultados de la prueba para determinar el parámetro de configuración que origina el problema de conexión.
Comprueba la configuración de la conexión a Internet:
Visita otro sitio Web para confirmar que estás conectado a Internet. Si el sitio Web no se abre, ponte en contacto con tu ISP (Proveedor de servicios de Internet. Empresa que proporciona acceso a Internet.) para solicitar ayuda para habilitar tu conexión a Internet. Si anteriormente te conectabas a través de acceso telefónico a redes, comprueba la configuración de conexión de Internet.
Inicia Internet Explorer.
En el menú Herramientas, haz clic en Opciones de Internet.
Haz clic en la ficha Conexiones.
Haz clic en Marcar cuando no haya ninguna conexión a la red.
Comprueba la configuración del servidor de seguridad:
Si tu servidor de seguridad (Característica de seguridad diseñada para ayudar a proteger un equipo contra accesos externos no autorizados. Puede tratarse de hardware, de software o de ambos.) se ha configurado para bloquear Messenger, no podrás iniciar sesión en Messenger.
Para solucionar este problema, prueba lo siguiente:
Visita el sitio Web de MSN Web Messenger.
Haz clic en Iniciar MSN Web Messenger y, a continuación, intenta iniciar sesión.
Si puedes iniciar sesión en MSN Web Messenger, es posible que Messenger sea bloqueado por un servidor de seguridad.
Si tu equipo está ejecutando un software de servidor de seguridad de un tercero (non-Microsoft), comprueba que el software se ha configurado para que admita el funcionamiento de Messenger e intenta iniciar sesión de nuevo en Messenger.
Borra la configuración del servidor proxy de Windows Live Messenger:
Inicia Messenger.
Selecciona Herramientas y, a continuación, haz clic en Opciones.
Haz clic en Conexión y en Configuraciones avanzadas.
En SOCKS, elimina las entradas.
Haz clic en Aceptar y, a continuación, haz clic en Aceptar de nuevo.
Ajusta los parámetros del servidor proxy de Windows Internet Explorer:
Inicia Internet Explorer.
En el menú Herramientas, haz clic en Opciones de Internet.
En la ficha Conexiones , haz clic en Configuración de LAN.
Desactiva la casilla de verificación Detectar la configuración automáticamente.
Haz clic en Aceptar y, a continuación, haz clic en Aceptar de nuevo.
Notas
Si ésta es la primera vez que inicias sesión en tu equipo, es posible que no dispongas de contactos, pero podrás enviar mensajes instantáneos.
Si agregas un contacto y a continuación, obtienes acceso a tu cuenta desde otro equipo, es posible que el contacto no se muestre en el otro equipo, pero podrás enviar mensajes instantáneos.
Si tu servidor de seguridad o tu hardware no admiten Universal Plug and Play (UPnP) (Estándar popular de conexión de equipos a dispositivos que permite la compatibilidad entre una amplia variedad de dispositivos de red.) , el intentar habilitar de forma manual el puerto de salida 1863 puede ayudar a establecer una conexión directa con algunos servidores del Servicio Microsoft .NET Messenger en algunas ocasiones.
http://help.live.com/ES_ES/HelpWindow_msg.asp?INI=WL_Messengerv1_1.ini&H_VER=1.7&SearchTerm=kcots&H_APP=Windows%20Live%20Messenger&S_Text=Para%20obtener%20ayuda%20acerca%20de%20las%20fichas%2C%20selecciona%20un%20tema%3A&ContactUs=&v4=DH_FREE | |
|
|
